Naviguant Impact
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Impact Page d'accueil
Utilisez la page d’accueil pour obtenir rapidement les Impact fonctionnalités nouvelles et mises à jour. Tirez parti de la page d’accueil pour obtenir des conseils personnalisés sur la valeur afin d’obtenir un accès pertinent et immédiat au bon contenu, au bon moment.
- Pour le Application Impact Store, accédez à à partir de votre ServiceNow instance.
- Pour Instance de prestation de services Impact, accédez à votre Impact URL pour ouvrir la page d’accueil.
- Prochaines étapes recommandées
- En savoir plus sur Impact
- Conservé pour vous
- Votre Impact équipe
- Impact Fondations
- Éléments de travail
- Restez informé
- Instance de prestation de services Impact
Prochaines étapes recommandées
Les prochaines étapes recommandées fournissent des suggestions personnalisées adaptées à vos besoins. Ces recommandations sont des étapes sur lesquelles vous pouvez idéalement vous concentrer et agir. Les recommandations peuvent aller jusqu’à assister à un atelier, commencer une formation, postuler à un événement, lancer un accélérateur et d’autres activités de ce type. Seules les trois dernières recommandations publiées sont affichées ici sur la page d’accueil. Pour afficher la liste complète, sélectionnez Afficher la liste complète.
- S’il s’agit d’une recommandation liée à un accélérateur, vous pouvez l’accepter en sélectionnant Démarrer.
- S’il s’agit d’une recommandation suggérée pour que vous y donniez suite ou d’un élément qui pourrait vous intéresser, sélectionnez Ouvrir le lien.
S’il s’agit d’une recommandation associée à Gestion stratégique des portefeuilles (SPM), vous pouvez convertir la recommandation en élément de travail en sélectionnant Convertir en élément de travail. En fonction de vos autorisations spécifiques, cette action convertit la recommandation en élément de travail et affiche les détails des recommandations.
Pour en savoir plus sur les recommandations, reportez-vous à la section Utiliser la liste des recommandations.
En savoir plus sur Impact
Utilisez cette section pour intégrer votre équipe avec un guide étape par étape et l’aider à comprendre Impact les fonctionnalités. Les fonctionnalités disponibles sont basées sur vos produits et votre package.
- Vue d’ensemble d’Impact
- Cette page contient des informations sur tous les principaux domaines d’Impact tels que l’introduction, l’équipe Impact, la gestion de la valeur, l’adoption du produit, l’intégrité de la plateforme, l’accès à l’expertise, le livrable clé. Le contenu est basé sur votre formule d’abonnement, par exemple Guided, Avancé ou Total.
- Regarder la démo :
-
Regardez une démonstration vidéo d’Impact pour une présentation des différentes fonctionnalités d’Impact dans la fenêtre modale de démo de la vue d’ensemble d’Impact.
- Visite guidée :
-
Lancez la visite guidée pour permettre à vos utilisateurs de découvrir l’application ServiceNow Impact. Sélectionnez le lien En savoir plus sur la visite guidée > Impact pour vous familiariser avec le menu de navigation Impact et d’autres liens de fonctionnalités sur la page d’accueil de l’application Impact Store.
- Nouveautés :
-
Lorsque les clients arrivent sur la page d’accueil pour la première fois, la fenêtre modale Nouveautés affiche les principales nouvelles fonctionnalités. Si vous souhaitez afficher les informations modales à tout moment pendant la session d’impact, sélectionnez le lien En savoir plus sur Impact > Nouveautés .
Conservé pour vous
Cette section présente des informations actuelles, des actualités organisées, des webinaires, des ateliers et des événements à venir spécifiques à votre produit et à votre organisation. L’équipe Impact de l’équipe prépare des synthèses mensuelles et du contenu pertinent pour vous, et les sujets apparaissent ici en tant que points forts.
Utilisez l’option Paramètres des préférences pour filtrer le contenu pertinent pour votre workflow, votre domaine professionnel ou vos fonctionnalités. Enregistrez les paramètres de préférence afin de pouvoir afficher le contenu qui vous intéresse sur la page de destination lorsque vous activez le bouton Préférences .
De même, vous pouvez enregistrer une nouvelle ou un événement à venir en tant que favori en sélectionnant l’icône Ajouter 
dans la vignette de la rubrique. La prochaine fois que vous activerez le bouton Favoris uniquement , vous pourrez afficher toutes vos actualités et événements préférés.
Centre d'assistance
Lorsque vous êtes sur une Impact page, pour afficher son contenu d’aide contextuelle, sélectionnez l’icône dans le 
volet de navigation.
Impact Équipe
Cette section affiche votre package d’abonnement ainsi que le nom et le rôle des membres de l’équipe Impact avec lesquels vous interagissez dans votre Impact parcours.
Pour en savoir plus sur l’équipe et les rôles, reportez-vous à la section Équipe Impact.
Partenaires
Les noms des Impact partenaires que vous avez ajoutés sont répertoriés ici.
Cette section affiche les noms de vos utilisateurs partenaires qui ont accès à votre application Impact Store et vous aident à gérer votre compte Impact.
Impact Fondations
Affichez les progrès de votre équipe de manière linéaire. Utilisez les flèches du curseur pour parcourir les cinq Impact étapes du suivi. Impact Foundations est un ensemble d’initiatives adaptées au niveau des comptes pour vous mettre sur la voie rapide de la valeur et maintenir l’élan grâce à un mouvement trimestriel rationalisé.
Fournit des conseils pour l’engagement initial des nouveaux clients ou des clients chevronnés et définit une analyse de base de votre état actuel et des prochaines étapes claires pour accélérer votre délai de rentabilisation, en jetant les bases de chaque action que vous entreprenez sur la plateforme.
Éléments de travail
Affichez le Gestion stratégique des portefeuilles ou les éléments de travail Gestion du travail collaboratif (CWM) créés dans Impact.
Sélectionnez Afficher les éléments de travail pour afficher ou modifier Gestion stratégique des portefeuilles les éléments de travail (SPM) ou Gestion du travail collaboratif (CWM) créés dans Impact.
Pour plus d'informations, consultez Éléments de travail dans l’application Impact Store.
Restez informé
Restez à jour avec les études de cas qui vous intéressent. En sélectionnant le lien, vous accédez à une page où ServiceNow les témoignages de clients sont présentés en fonction du secteur, des produits, de la solution ou de la région.
Le lien des notes de version vous dirige vers Impact les fonctionnalités et le contenu documentés pour chaque version et disponibles pour ServiceNow les clients. Pour plus d'informations, consultez Notes de versions et mises à niveau.
Instance de prestation de services Impact
Si vous êtes dans le Application Impact Store, accédez à des liens rapides qui vous amènent directement au , anciennement connu sous le nom de Instance de prestation de services Impact portail Impact Digital Experience (IDE).
Sélectionnez Centre d'activités et Avantages et utilisation pour en savoir plus sur les fonctionnalités répertoriées dans cette section.