Étendre votre recherche IA
Cet accélérateur fournit des conseils prescriptifs sur l’extension de votre recherche IA au-delà du niveau de base.
Vue d’ensemble de l’accélérateur
Étendez votre recherche IA fournit aux Impact clients des outils et des informations avancés pour étendre leurs capacités de recherche IA au-delà du niveau de base. Cette offre explore des options de configuration avancées, permettant aux clients d’améliorer considérablement la portée et les performances de Recherche IA sur l’ensemble de leur pile d’instances. Cet accélérateur comprend également des ressources clés et des guides de pratiques de pointe pour optimiser la mise en œuvre et stimuler une utilisation accrue.
Ce que vous obtenez
- Préparation de la session
- Le consultant en accélérateur technique :
- Met en service une instance temporaire
- Le cas échéant, active et configure les modules d’extension connexes
- Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 minutes)
- Comprend les éléments suivants :
- Vue d’ensemble des options et fonctionnalités avancées de Recherche IA
- Démonstration appliquée de :
- Recherche IA pour Next Experience
- Recommandations de l’Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW)
- Résultats Genius de requête en langage naturel (NLQ)
- Configuration des résultats Genuis
- Configuration de table personnalisée
- Instance temporaire avec 30 jours d’accès fournis
- Guides et ressources sur les pratiques exemplaires
- Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client, d’une durée maximale de 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses liées aux options avancées de Recherche IA
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme : obligatoire | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur(s) système - obligatoire | Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la ServiceNow maintenance des applications, en gérant le support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. |
| Propriétaire(s) du processus : obligatoire | Un cadre supérieur au sein de chaque unité business pour chaque processus ou service majeur (par exemple, incident, changement, intégration des employés) qui est chargé de s’assurer que le processus est adapté à l’objectif. |
| Développeur(s) : recommandé | Écrit du code pour la ServiceNow plateforme. |
| Responsable(s) de processus :recommandé | Expert technique responsable de la gestion du processus applicable. |
| Gestionnaire(s) de service :recommandé | Expert technique responsable de la gestion du processus applicable. |
| Partenaires de service de confiance - Recommandé | Assiste à des sessions de ServiceNow coaching de l’accélérateur Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir. |
Informations / Accès demandés
Reportez-vous à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlExclusions
Cet accélérateur Impact, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans certains environnements restreints, pour les clients auto-hébergés ou pour les fournisseurs de services gérés avec des instances séparées par domaine.
ServiceNow n’est pas responsable de la mise en œuvre des recommandations sur les instances de non-production ou de production du Client.