약속 서비스 구성 매핑 생성
약속 서비스 구성 매핑에는 약속 일정에 사용할 서비스 구성, 서비스 구성 규칙 및 영역이 포함됩니다.
시작하기 전에
필요한 역할: appointment_booking_admin
고급 약속 예약 플러그인이 활성 상태인지 확인합니다. 자세한 내용은 고급 약속 예약 활성화 문서를 참조하십시오.
서비스 구성을 이미 생성했는지 확인합니다. 자세한 내용은 약속 예약에 대한 서비스 구성 작성 또는 수정 문서를 참조하십시오.
이 태스크 정보
서비스 구성 매핑을 통해 약속 슬롯 수, 약속 기간 기간을 정의하고 영역 내의 서비스 또는 요구 채널에 대한 유연한 휴일 일정을 가질 수 있습니다. 조직의 요구 사항에 따라 영역의 서비스에 대해 여러 서비스 구성 매핑을 구성할 수 있습니다.
예를 들어 POS(Point of Sale) 설치 서비스를 고려해 보십시오. 서비스 구성 매핑을 통해 산호세와 샌프란시스코 지역에 대해 서로 다른 휴일 일정과 약속 슬롯을 구성할 수 있습니다.
프로시저
- 다음으로 이동 .
- 새로 만들기를 클릭합니다.
- 양식에서 필드를 채웁니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 서비스 구성 매핑의 설명이 포함된 이름입니다(예: "POSI + SF" 또는 "POSI"). |
| 서비스 구성 | 매핑을 구성할 서비스의 이름입니다(예: "POS 설치"). |
| 서비스 구성 규칙 | 이 매핑에 적용할 서비스 구성 규칙의 이름입니다. 자세한 내용은 서비스 구성에 대한 서비스 구성 규칙 만들기 문서를 참조하십시오. |
| 영역 | 이 구성이 적용되는 영역입니다. |
| 순서 | 구성의 우선순위 또는 시퀀스를 결정하는 값입니다. 값이 낮을수록 우선순위가 높습니다. |
| 슬롯당 전용 약속 | 슬롯당 전용 약속을 지정할 수 있는 옵션입니다. 예를 들어 두 개의 슬롯이 겹치는 경우(8:00-10:00 슬롯 및 8:00-11:00 슬롯) 한 슬롯을 예약해도 다른 슬롯의 가용성에 영향을 미치지 않습니다. |
| 수요 채널 | 구성이 적용되는 요구 채널입니다. 자세한 내용은 요구 채널 생성 문서를 참조하십시오. 주: 영역 플러그인이 설치된 경우에만 적용됩니다. |
| 휴일 일정 | 휴일로 간주되고 영역의 약속 가용성에서 제외되는 날짜를 정의하는 일정입니다. 주: 관리자는 양식 레이아웃을 구성하여 양식에 휴일 일정 을 추가할 수 있습니다. |
- 제출을 클릭합니다.
다음에 수행할 작업
약속 일정을 생성하려면 서비스 구성 매핑과 약속 기간 구성이 모두 필요합니다. 약속 기간 구성에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 약속 기간 구성 생성.
서비스 구성 매핑이 이미 있는 경우 문서를 참조하십시오 약속 일정 작성.