Now Assist 패널 활성화 향상된 채팅
향상된 패널 채팅을 Now Assist 활성화하여 에이전트가 사용자 인터페이스의 측면 패널에서 작업 요약 또는 탐색과 같은 기술을 사용할 Now Assist 수 있도록 합니다.
시작하기 전에
패널을 켜 Now Assist 려면 먼저 하나 Now Assist 이상의 애플리케이션을 설치해야 합니다.
필요한 역할: sn_nowassist_admin.nsa_admin
이 태스크 정보
패널을 켠 후 패널에 Now Assist 액세스하려면 now_assist_panel_user 역할이 있어야 합니다.
패널에 Now Assist 대한 자세한 내용과 패널이 에이전트를 지원하는 방법은 다음 문서를 참조하십시오 Now Assist 패널.
프로시저
다음에 수행할 작업
애플리케이션에 대해 Now Assist 작동하는 패널의 예는 Now Assist 다음 주제를 참조하십시오.
- Summarize a chat conversation by using Now Assist for Customer Service Management (CSM)
- Summarize a Sidebar discussion by using Now Assist for IT Service Management (ITSM)
- Summarize an issue using Now Assist for Integrated Risk Management (IRM)
- Generate a knowledge article from HR Agent Workspace with Now Assist for HRSD