승인 규칙을 통한 게이트 승인 설정

승인 규칙을 통해 게이트 승인을 설정할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 왼쪽 탐색 창에서 시스템 정책 > 승인 규칙레이블이 표시됩니다.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.

   

   표 1. 승인 규칙

   필드	설명
   이름	이 규칙의 이름입니다.
   테이블	이 규칙이 적용되는 작업 테이블입니다. 대부분의 Service Catalog 승인의 경우 요청을 선택합니다. 주: 목록에는 승인 규칙으로 애플리케이션 범위 인 테이블과 데이터베이스 뷰만 표시됩니다.
   활성	규칙이 활성 상태인지 여부를 나타내는 표시기입니다(기본값은 true).
   다음 이전 규칙 실행	요청 기록이 저장되기 전과 후에 규칙이 실행되는지 여부를 나타내는 표시기입니다. 대부분의 승인에 대해 이 확인란을 선택합니다.
   사용자	이 요청을 승인해야 하는 사용자(비워 둘 수 있음).
   그룹	이 요청을 승인해야 하는 그룹(비워 둘 수 있음).
   상태 설정	이 규칙 실행 후 작업의 승인 필드 값입니다. 대부분의 경우 요청됨을 선택합니다.
   조건	규칙을 적용하는 조건입니다.
   스크립트	승인자가 누구인지 프로그래밍 방식으로 지정하는 선택적 서버 스크립트입니다. 예를 들어 한 줄 스크립트 current.requested_for.manager의 경우 ServiceNow 현재 기록에서 requested_for 참조 필드를 확인합니다. 그런 다음 참조된 기록에서 관리자 필드를 찾아 그 사람을 승인자로 할당합니다. 다른 예는 에서 제공하는 ServiceNow승인 규칙의 스크립트 필드를 참조하십시오.

   참고 및 제한 사항:

   1. 지정된 테이블에 원하는 만큼 규칙을 지정할 수 있습니다. 둘 이상의 규칙이 적용되는 경우 둘 이상의 승인자를 얻게 됩니다.
   2. 중복 승인자를 가져올 수 없습니다. 예를 들어 두 규칙 모두에서 Fred Luddy가 특정 요청을 승인하기를 원하는 경우 시스템은 그에 대해 하나의 승인 항목만 생성합니다.
   3. 기본적으로 모든 요청은 아직 요청되지 않음 승인 상태에서 시작됩니다. 요청의 승인 상태가 요청됨으로 설정될 때까지 승인 알림이 전송되지 않습니다. 수동으로 수행하거나 스크립트로 수행할 수 있지만 가장 쉬운 방법은 상태 설정 필드를 사용하여 자동으로 요청을 요청됨으로 설정하는 것입니다.