Flow Designer 탐색
플로우 디자이너 은 플로우를 생성하는 데 사용되는 기본 Now Platform 프로세스 자동화 작성기입니다. 플로우 디자이너 레거시 Workflow 그래픽 편집기를 대체합니다.
플로우 디자이너 이점
플로우 디자이너 에서는 프로세스 소유자와 개발자에게 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 반복적인 작업을 자동화하여 효율성과 경험을 향상시킵니다.
- 워크플로우를 기술에 익숙하지 않은 사용자가 워크플로우가 수행하는 작업을 이해하는 데 도움이 되도록 자연어로 설명합니다.
- 빌더가 사용 가능한 경로와 연결을 확인할 수 있도록 플로우를 다이어그램으로 표시합니다.
- 단일 인터페이스에서 워크플로우를 만들고 테스트하여 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
- 주제 전문가가 재사용 가능한 작업을 개발하고 플로우 작성자와 공유할 수 있도록 하여 프로세스 자동화를 촉진합니다.
- 복잡한 사용자 지정 스크립트를 업그레이드 안전 Now Platform 논리로 대체하여 업그레이드 비용을 절감합니다.
- 재사용 가능한 작업 라이브러리를 제공하여 개발 비용을 절감합니다.
- 통합 및 Robotic Process Automation(RPA) 기능에 대한 별도의 구독으로 확장됩니다.
플로우 디자이너 통합
추가 구독 및 스포크로 플로우 디자이너 기능을 확장합니다.
| 구독 | 설명 |
|---|---|
| Integration Hub | 외부 인스턴스 및 외부 공급업체 시스템과 통합할 플로우를 빌드합니다. Integration Hub 은 스포크로 제공되는 통합 애플리케이션을 설치하는 데 필요합니다. |
| Robotic Process Automation (RPA)를 참조하십시오. 허브 | 시스템에서 로봇을 실행하는 플로우를 Microsoft Windows 빌드합니다. |
| ERP Customization Mining (ERP-CM) | ERP(전사적 자원 관리) 시스템에서 모든 사용자 지정 항목을 식별합니다. |
플로우 디자이너 구성요소
플로우 디자이너 는 다음 구성요소로 구성됩니다.
- 플로우
- 플로우는 트리거와 다시 사용할 수 있는 일련의 작업으로 구성된 자동화된 프로세스입니다. 트리거는 플로우를 실행할 시점을 지정합니다. 이 작업은 데이터에 대한 일련의 작업을 수행합니다. 예를 들어, VTB 샘플 플로우 는 우선순위 1 인시던트가 생성될 때마다 VTB 카드를 생성하고 할당합니다. 플로우를 Now Platform 빌드하고 관리하려면 애플리케이션 또는 프로세스가 사용하는 테이블과 필드에 대해 어느 정도 알고 있어야 합니다. 프로세스 분석가는 사용 가능한 작업을 사용하여 플로우를 생성하거나 기존 플로우를 복사하여 템플릿으로 사용할 수 있습니다. 플로우 빌드 문서를 참조하십시오.
- 플로우 실행 상세 정보
- 플로우 실행 상세 정보 페이지를 사용하면 플로우 작성자가 설계 환경에서 직접 동작 또는 플로우에 대한 런타임 정보를 볼 수 있습니다. 현재 상태, 작업 또는 단계 실행, 생성된 출력 값, 생성된 오류 등의 세부 정보를 볼 수 있습니다. 플로우 실행 상세 정보 문서를 참조하십시오.
- 플로우 오류 핸들러
- 플로우 오류 핸들러를 사용하면 플로우가 플로우 실행 상세 정보에서 오류를 포착하고 보고할 수 있습니다. 일련의 작업 및 하위 플로우를 실행하여 문제를 식별하고 수정합니다. 예를 들어 플로우가 출력 값을 기록하고, 알림을 보내고, 오류가 발생할 때 수정 하위 플로우를 실행하도록 합니다. 플로우 오류 핸들러 문서를 참조하십시오.
- 하위 플로우
- 하위 플로우는 다시 사용할 수 있는 작업, 데이터 입력 및 출력의 시퀀스로 구성된 자동화된 프로세스입니다. 플로우와 달리 하위 플로우에는 트리거가 없으며 대신 플로우, 다른 하위 플로우 또는 스크립트에서 호출될 때 실행됩니다. 하위 플로우를 빌드하고 관리하려면 애플리케이션 또는 프로세스에서 사용하는 테이블과 필드에 대해 Now Platform 어느 정도 알고 있어야 합니다. 프로세스 분석가는 사용 가능한 작업을 사용하여 하위 플로우를 만들거나 기존 하위 플로우를 템플릿으로 사용할 수 있습니다. 하위 플로우 빌드 문서를 참조하십시오.
- 작업
- 작업은 프로세스 분석가가 코드를 작성할 필요 없이 기능을 자동화 Now Platform 할 수 있도록 하는 재사용 가능한 작업입니다. 예를 들어 기록 생성 작업을 통해 프로세스 분석가는 특정 조건이 발생할 때 특정 테이블에서 특정 값을 사용하여 특정 테이블에 기록을 생성할 수 있습니다. 기록 생성과 같은 ServiceNow 핵심 작업을 수행하려면 테이블과 필드에 대해 Now Platform 어느 정도 알고 있어야 합니다. 작업 디자이너는 애플리케이션별 작업을 생성하여 구성 세부 정보를 미리 설정할 수 있습니다. 예를 들어 인시던트 작업 생성 작업을 생성하면 프로세스 분석가가 해당 작업을 사용할 때마다 올바른 테이블 및 필드 구성을 사용할 수 있습니다. 연결된 스포크를 활성화하여 애플리케이션별 작업을 추가할 수 있습니다. 플로우 디자이너 작업 문서를 참조하십시오.
- 스포크
- 스포크는 특정 테이블을 관리하기 위한 작업과 하위 플로우를 포함하는 플로우 디자이너 범위가 지정된 애플리케이션입니다. 예를 들어 ITSM 스포크 에는 인시던트 및 문제 기록을 관리하기 위한 작업이 포함됩니다. 스토어에서 ServiceNow 추가 스포크를 활성화하거나 적절한 플러그인을 활성화할 수 있습니다. 자체 스포크를 빌드하려면 의 애플리케이션 개발에 Now Platform익숙해야 합니다. 사용 가능한 스포크 목록은 을 참조하십시오 스포크.
- 단계
- 단계는 작업 내에서 다시 사용할 수 있는 단일 작업입니다. 예를 들어 기록 생성 단계를 사용하면 작업 디자이너가 기록 생성 중에 사용할 테이블 및 필드 값을 지정할 수 있습니다. 단계 구성에는 애플리케이션 테이블, 필드 및 비즈니스 논리에 대한 주제 전문 지식이 필요합니다. 애플리케이션 개발자 또는 IT 제너럴리스트는 작업 디자이너 설계 환경에서 작업에 단계를 추가합니다. 플로우 디자이너 은 프로세스를 자동화 Now Platform 하는 일련의 ServiceNow 핵심 단계를 제공합니다. 연결된 스포크를 활성화하여 애플리케이션별 단계를 추가할 수 있습니다. 플로우 디자이너단계 문서를 참조하십시오.
플로우 디자이너환경
환경은 플로우 디자이너 다음 인터페이스로 구성됩니다.
- 플로우 디자이너 방문 페이지
- 작업, 플로우, 하위 플로우 또는 해당 실행 세부 정보에 액세스하거나 생성합니다.
- 플로우 디자이너 설계 환경
- 트리거를 정의하고 작업을 추가하여 플로우를 만들고 편집합니다. 플로우를 테스트하여 성공적으로 완료되었는지 확인하고 플로우가 생성하는 런타임 값을 검토합니다. 플로우를 활성화하여 인스턴스에서 실행할 수 있도록 하고 현재 작업, 입력, 시퀀스를 추가 구성 변경과는 별도로 스냅샷으로 보존합니다.
- 작업 디자이너 설계 환경
- 입력을 정의하고 작업 단계를 추가하여 작업을 생성하고 편집합니다. 작업을 테스트하여 성공적으로 완료되었는지 확인하고 생성하는 런타임 값을 검토합니다. 기존 작업을 템플릿으로 사용하려면 작업을 복사합니다. 작업을 게시하여 활성화하면 활성화된 플로우에서 사용할 수 있고 현재 작업 단계, 변수 및 시퀀스를 추가 구성 변경과는 별도로 스냅샷으로 보존할 수 있습니다.
- 플로우 및 작업 실행 상세 정보
- 현재 상태, 실행 항목, 생성된 값 등 설계 환경에서 직접 작업 또는 플로우에 대한 런타임 정보를 볼 수 있습니다. 포함된 Now Platform 편집기 또는 새 탭에서 관련 기록을 엽니다.
프로세스 자동화
학습 플로우 디자이너하는 동안 기존 Now Platform 자동화 프로세스의 작동 방식을 이해해야 합니다. 상충하거나 중복되는 비즈니스 논리를 만들지 않도록 합니다. 기존 자동화 프로세스를 대체하는 경우 플로우 및 작업으로 플로우 디자이너 대체하기 전에 비활성화합니다. 에서 Now Platform작동하는 방식을 플로우 디자이너 이해하려면 를 아키텍처 개요 참조하십시오.