SLA 정의에 대한 워크플로우 만들기

SLA 정의에서 워크플로우를 생성하여 다단계 프로세스를 자동화합니다.

시작하기 전에

업데이트 세트 프로세스의 일부로 워크플로우를 설계하는 경우에는 워크플로우 생성 전의 내용을 참조하십시오 업데이트 세트를 사용한 워크플로우 이동 .

프로시저

1. SLA 정의 목록을 엽니다.
   예를 들어 시설 > SLA 정의 또는 Service Level Management > SLA 정의입니다.
2. 양식 상단에서 SLA 정의 옆에 있는 새로 선택합니다.
3. 계약 SLA 또는 서비스 오퍼링 SLA를 선택합니다.
   SLA 정의 또는 서비스 오퍼링 SLA 양식이 열립니다.
4. 워크플로우 필드 옆에 있는 조회 아이콘을 선택합니다.
5. 맨 위에 있는 워크플로 옆에 있는 새로 만들기를 선택합니다.
   

   워크플로우 버전 대화 상자가 새 워크플로우 뷰에 표시됩니다. 테이블 필드가 SLA 정의(contract_sla) 또는 서비스 오퍼링 SLA(service_offering_sla)로 설정되고 읽기 전용입니다.

6. 이름을 입력합니다.
7. 옵션: 설명 입력
8. 옵션: 필요에 따라 조건 필드를 편집합니다.
9. 제출을 선택합니다.
   새 워크플로우는 단일 전환으로 연결된 시작 및 종료 활동으로 만들어집니다.

   

10. 다른 사용자가 워크플로우를 사용할 수 있도록 활동을 추가하고, 유효성을 검사하고, 게시하여 워크플로우 생성을 마무리합니다.
    자세한 내용은 워크플로우 작업 문서를 참조하십시오.
11. 옵션: 워크플로우의 고급 설정을 변경하려면 속성 아이콘 을 선택합니다.
    변경하는 경우 업데이트를 선택합니다.