Composants installés avec Gestion de l'amélioration continue

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec le module d’extension, notamment les tables, les rôles d’utilisateur et les travaux planifiés.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

    Des données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.

    Rôles

    • Demandeur d’amélioration [sn_cim.improvement_requester]
    • Coordonnateur d’amélioration [sn_cim.improvement_coordinator]
    • Gestionnaire d’amélioration [sn_cim.improvement_manager]

    Pour plus d’informations sur les rôles et fonctions hérités que les utilisateurs ayant différents rôles peuvent exécuter, reportez-vous à la section rôles.

    Travaux planifiés

    Tâche planifiée Description
    [Amélioration continue PA] Collecte quotidienne de données CIM.
    [Amélioration continue PA] Collecte de données CIM d'historique.

    Tables

    Table Description
    Initiative d'amélioration

    [sn_cim_register]

    		 Contient toutes les initiatives d'amélioration.
    Tâche CIM

    [sn_cim_task]

    		 Contient les tâches créées pour une initiative d’amélioration.
    KPI concernés

    [sn_cim_related_kpi]

    		 Contient les KPI impactés par l’initiative d’amélioration .
    Intégration CIM entrante

    [sn_cim_inbound_m2m]

    		 Contient des tables M2M pour intégrer à d'autres applications ServiceNow.

    Une intégration entrante vous permet de créer un enregistrement à partir de l’application intégrée à .
    Intégration CIM sortante

    [sn_cim_outbound_m2m]

    		 Contient des tables M2M pour intégrer d'autres applications ServiceNow à .

    Une intégration sortante vous permet de créer un résultat basé sur l’application intégrée, par exemple, une story ou un article de la base de connaissances à partir d’un enregistrement.

    Propriétés

    Pour accéder aux propriétés, accédez à Amélioration continue > Administration > Propriétés.
    Remarque :
    le rôle Administrateur système est nécessaire pour définir les propriétés .
    Propriété Description
    sn_cim.need_approval Active le processus d'approbation pour les initiatives d'amélioration continue. Par défaut, une amélioration nécessite une approbation avant de pouvoir progresser vers l'état d'implémentation. Quand la case est cochée, cela indique qu'il faut une approbation manuelle pour que l'amélioration progresse de l'état Accepté à l'état Approuvé.
    • Type : Oui|Non
    • Valeur par défaut : oui

    Si cette propriété n'est pas cochée, l'amélioration progresse automatiquement vers l'état Approuvé lorsqu'elle est acceptée, et le champ Groupe d'approbateurs et la liste connexe des approbateurs sur le formulaire d'initiative d'amélioration ne sont pas affichés.
    sn_cim.initiative_copy_attributes Liste des attributs ou valeurs de champ séparés par des virgules copiés de l’initiative d’amélioration ou de la tâche vers l’enregistrement de la tâche d’application (exemple, demande, projet, enregistrement d’un changement) créé à partir de l’initiative d’amélioration.
    • Description courte (short_description)
    • Description (description)
    • Priorité (priority)
    • Estimation CIM (cim_estimate)
    • Avantage (benefit)
    • Assigné à (assigned_to)
    • Objectif stratégique (strategic_objective)
    • Processus de gestion (business_process)
    • Service d'entreprise (business_service)
    • Groupe d'approbateurs (approver_group)
    • Type (type)
    sn_cim.create_default_phase Activez la propriété pour créer la phase par défaut lors de la création d'une initiative d'amélioration.
    • Type : Oui|Non
    • Valeur par défaut : non