Activer Espace de travail de gestion des fournisseurs

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Le module d'extension Espace de travail du gestionnaire de fournisseurs (sn_itsm_vendor) est disponible avec le package d'abonnement ITSM Pro. Ce module d’extension active les modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Tableau 1. Modules d'extension de Espace de travail de gestion des fournisseurs
    Module d'extension Description
    Espace de travail du gestionnaire de fournisseurs (sn_itsm_vendor)
    Remarque :
    il s'agit d'un module d'extension ServiceNow Store. Vous devez installer ce module d’extension séparément de ServiceNow Store.
    Active le module d'extension Analyse des performances Premium pour Gestion des services (com.snc.pa.premium.service_management) qui ajoute les fonctionnalités suivantes à Espace de travail de gestion des fournisseurs :
    • Créer des indicateurs, des répartitions et d'autres enregistrements.
    • Créer des widgets d'analyse de texte.
    • Utiliser Analyse des performances avec des données externes.
    • Préserver les scores de performance au-delà de 180 jours.

    Active le module d'extension Gestion de l'amélioration continue (com.sn_cim). Ce module d'extension vous permet de surveiller les initiatives d'amélioration continue entreprises par vos fournisseurs.
    Important :
    Il est prévu que ce module d'extension ne soit plus disponible après le 1er août 2024. Ce module sera masqué et ne pourra plus être activé ; il sera toujours pris en charge pour les clients existants et les nouveaux clients pourront poursuivre leur travail sans interruption. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184].
    Vendor Management Mobile (sn_vendor_mobile)
    Important :
    Ce module d'extension ne sera bientôt plus disponible. Il sera masqué et ne pourra plus être activé, mais sera toujours pris en charge. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184].
    Remarque :
    il s'agit d'un module d'extension ServiceNow Store. Vous devez installer ce module d’extension séparément de ServiceNow Store.
    		 Active l'application Vendor Agent mobile.
    Important :
    À partir de la version Yokohama, les applications suivantes dans Espace de travail de gestion des fournisseurs ne seront plus disponibles. Elles seront masquées et ne pourront plus être activées, mais seront toujours prises en charge. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.
    • Pack de contenu pour l'analyse des performances - Espace de travail de gestion des fournisseurs
    • Composants de l'interface utilisateur Espace de travail de gestion des fournisseurs
    • Données de démonstration Espace de travail du gestionnaire de fournisseurs
    • Crédits de service
    • Vendor Management Mobile

    Vous pouvez également intégrer Espace de travail de gestion des fournisseurs avec l'application Gestion des risques fournisseur lorsque vous activez le module d'extension Gestion des risques fournisseur (app-vendor-risk-management).

    Si vous avez téléchargé l'application Gestion des risques fournisseur disponible dans le ServiceNow Store, vous pouvez afficher l'évaluation du risque pour vos fournisseurs. Pour plus d'informations sur le téléchargement de l'application Gestion des risques fournisseur, consultez Download a GRC application from the ServiceNow Store for the first time.

    Lorsque vous activez le module d'extension GRC : Espace de travail de Gestion des risques du fournisseur (sn_vrm_ws) à partir du ServiceNow Store, vous pouvez afficher Espace de travail Risque fournisseur dans l'application Espace de travail de gestion des fournisseurs.

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez Trouver les composants installés avec une application.