Como configurar o spoke ServiceNow University

Conecte ServiceNow University a Coaching com aprendizado para extrair cursos de ServiceNow University para sua instância ServiceNow.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

• Integre Coaching com aprendizado a ServiceNow University. Para obter mais informações, consulte External Content Integration Sources.
• Entre em contato com [e-mail] para obter suas credenciais de spoke.
  Nota:

  Você deve ter uma assinatura de licença do ITSM Enterprise para obter suas credenciais de spoke.
• Para obter mais informações sobre credenciais OAuth, consulte OAuth 2.0 credentials.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Conexões e credenciais > Aliases de conexões e credenciais.
2. Selecione ServiceNow University.
3. Selecione o link relacionado Criar nova conexão e credencial.
   O formulário Criar conexão e credencial é exibido.
4. Crie a conexão ServiceNow University.
   1. No formulário, preencha os campos.

      Campo	Descrição
      Informação de conexão
      Nome da conexão	Um nome exclusivo para a conexão; por exemplo, ServiceNow University Conexão.
      URL de Conexão	O servidor ServiceNow para recuperar as informações da API. Valor padrão: https://api.servicenow.com.
      Versão da API	Versão do URL de conexão para se conectar ao servidor de conexão. Valor padrão: v1
      Ocp-Apim-Subscription-Key	Chave de criptografia para a assinatura ServiceNow University. Entre em contato com [e-mail] para obter sua chave de criptografia.
      Informações de credencial do OAuth
      Nome da Credencial	Um nome exclusivo para a credencial; por exemplo, ServiceNow University Credencial.
      URL de Token	No navegador da Web, insira: https://ssosignon.servicenow.com/oauth2/ausxfcnusg830r7kp0x7/v1/tokenEste é o link para o endpoint do token do servidor OAuth.
      ID de Cliente	O ID de cliente da aplicação registrado no servidor OAuth de terceiros. Entre em contato com [e-mail] para obter seu ID de cliente.
      Segredo do cliente	O segredo do cliente da aplicação registrado no servidor OAuth de terceiros. Entre em contato com [e-mail] para obter o segredo do cliente.
      Nome de usuário	Nome de usuário para acessar a credencial. Entre em contato [e-mail] para obter seu nome de usuário.
      Senha	Senha para acessar a credencial. Entre em contato com [e-mail] para obter sua senha.
      Escopo	Valida a ServiceNow University interface de programação de aplicações (API) com base nos parâmetros definidos no escopo da aplicação. Valor padrão: e-mail openid offline_access

   2. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.

Resultado

O alias de conexão que você criou aparece na lista relacionada Conexão e credenciais.

Importante:

• Você só pode ter uma conexão na lista relacionada a Conexões. Se você estiver criando outra conexão, deverá tornar a primeira inativa.
• O token OAuth também é exibido no Spoke do ServiceNow University > Credenciais. Você pode ter apenas uma credencial ServiceNow University ativa. Se você estiver criando outra credencial, deverá tornar a primeira inativa.