Criar um projeto de automação no Design studio de RPA para desktop
Crie um projeto assistido, autônomo ou de automação de habilidades em Design studio de RPA para desktop que permite automatizar tarefas. Você pode criar um projeto de automação baseado em um modelo pré-criado e direcionado a um caso de uso ou pode criar um projeto de automação sem usar um modelo.
Antes de Iniciar
Configure a aplicação Design studio de RPA para desktop e adicione os detalhes da instância ServiceNow. Para obter mais informações, consulte .
Função necessária: nenhuma
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Uma automação autônoma não requer supervisão humana e pode ser usada para tarefas altamente repetitivas. Por exemplo, em um sistema de Gestão de relacionamento com clientes (CRM), um robô autônomo pode executar as tarefas de copiar e colar em um arquivo Microsoft Excel sem nenhuma entrada humana.
Uma automação assistida requer supervisão humana. Por exemplo, em uma central de contato, os robôs são usados como assistentes do usuário. Eles são instalados na estação de trabalho de um operador e acionados por operadores humanos sob demanda.
Uma automação de habilidades é um componente reutilizável. Você pode criar uma habilidade para que possa fornecer capacidades pré-criadas para outros processos de automação. Por exemplo, se uma funcionalidade de login for usada em quatro automações diferentes, essa funcionalidade de login poderá ser criada como uma habilidade que você pode reutilizar em automações.
Para criar projetos de automação, você pode usar os modelos padrão que Design studio de RPA para desktop fornece ou os modelos de automação personalizados que você criou e publicou no Central de APR. Um modelo de automação atende a um caso de uso e fornece uma estrutura de automação. Por exemplo, automatize um processo manual de integração de funcionários. Os modelos padrão que o Design studio de RPA para desktop fornece são Fluxo de trabalho não transacional autônomo, Fluxo de trabalho transacional autônomo e Fluxode trabalho assistido. Você também pode criar automações sem modelo.