Encontrar a causa de uma mensagem de erro do sensor

Use este procedimento para identificar um erro do sensor da Descoberta.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou sn_cloud_ops_ws.cloud_ops_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Este processo requer que você identifique o seguinte:

• O erro.
• O nome do sensor em que ocorreu o erro.
• O carimbo de data/hora do erro.
• O rastreamento de pilha associado do erro.

Procedimento

1. Dependendo da aplicação que você está usando, siga um destes procedimentos:
   • Para exibir o Log da Descoberta em Espaço de descoberta na nuvem, navegue até Espaço de descoberta na nuvem > Descoberta na nuvem > Log da Descoberta.
   • Para exibir o Log da Descoberta em Descoberta, navegue até Todos > Descoberta > Log da Descoberta.
2. Para encontrar o erro, filtre o nome do nívelErro.
   Se você estiver usando Descoberta, também poderá exibir o erro e o carimbo de data no Relatório de erros. O relatório está disponível no painel Descoberta.
3. Observe o campo Criado do registro de erro.
   Este carimbo de data/hora é usado para encontrar o rastreamento de pilha apropriado.
4. Observe o campo Mensagem resumida do registro de erro.
   Este campo mostra o nome do sensor em que ocorreu o erro.
5. Para encontrar o rastreamento de pilha, navegue até Logs do sistema > Erros.
6. Pesquise a data e a hora que correspondem ao valor no campo Criado do registro de erro no log de descoberta.
7. O campo Mensagem dessa entrada contém o rastreamento de pilha completo do erro.
   O rastreamento de pilha contém a mensagem de erro, o sys_id do script e o número da linha em que ocorreu o erro.
8. Depois de determinar os detalhes do erro, você pode corrigir o arquivo JavaScript.

Tarefas relacionadas

• Identificar a causa da mensagem de erro Sem sensor definido
• Corrigir a causa de uma mensagem de erro do sensor
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