Personalizar configurações de RCA

Modifique as configurações padrão que determinam o comportamento do RCA.

Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As configurações de filtro padrão controlam quais solicitações de mudança o RCA considera como possíveis causas raiz. Você pode alterar determinadas configurações padrão, por exemplo, para fazer com que o RCA ignore as solicitações de mudança padrão.

Você também pode alterar o número de causas raiz prováveis mostradas na lista. Por padrão, a lista mostra as cinco causas raízes prováveis com a pontuação de causa raiz mais alta.

Por padrão, o cálculo de RCA está habilitado. Você pode desativá-lo alterando o valor padrão sa_analytics.disable_prc para Verdadeiro.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Propriedades do sistema > Todas as Propriedades.
2. Siga um ou ambos os procedimentos a seguir, conforme necessário.
   • Alterar as configurações de filtro padrão:
     1. Selecione Novo.
     2. No campo Nome, especifique o nome da propriedade cuja configuração padrão você deseja alterar.
        A nova propriedade deve ter o mesmo nome da propriedade relacionada na tabela.

        Propriedade	Descrição	Tipo	Valor-padrão
        sa_analytics.rca.filter_category	As categorias de solicitações de mudança que o RCA considera como possível causa raiz.	Cadeia de caracteres	" "
        sa_analytics.rca.filter_type	Os tipos de solicitações de mudança que o RCA considera como possível causa raiz.	Cadeia de caracteres	"padrão,normal,emergência"
        sa_analytics.rca.filter_state	O estado das solicitações de mudança que o RCA considera como possível causa raiz.	Cadeia de caracteres	"-1,0,3,7,8,157"
        sa_analytics.rca.filter_interval_in_hours	O intervalo de tempo, em dias, durante o qual ocorreram solicitações de mudança que o RCA considera como possível causa raiz.	Número inteiro	168

     3. Insira um valor válido para a propriedade.
        Nota:

        O valor definido para a nova propriedade substitui o valor padrão da propriedade relacionada.
   • Mude o número máximo de causas raiz prováveis mostradas na lista:
     1. Encontre a propriedade sa_analytics.rca_task_table_max_records.

        Nome da propriedade	Descrição	Tipo	Valor-padrão
        sa_analytics.rca_task_table_max_records	O número máximo de causas raiz prováveis mostradas na lista Causas raiz prováveis.	Número inteiro	5

     2. Substitua o valor padrão por um novo valor válido.
   • Desabilite o RCA criando a propriedade sa_analytics.disable_prc.
     1. Selecione Novo.
     2. Preencha o formulário com os seguintes valores.

        Nome da propriedade	Descrição	Tipo	Valor
        sa_analytics.disable_prc	Desabilitar a causa raiz provável.	Booliano	Verdadeiro

3. Clique em Enviar.