Exibir mapas de serviços de aplicações no legado Espaço do agente

Use mapas para ver os detalhes dos serviços de aplicações. Os mapas mostram itens de configuração (ICs) que compõem serviços de aplicações, conexões entre esses ICs e outros detalhes relacionados ao serviço.

Antes de Iniciar

Função necessária: sm_app_owner, service_mapping_user, evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O mapa de serviço de aplicativos na exibição Gestão de eventosreflete o status de severidade dos ICs pertencentes ao serviço de aplicativos. Para obter mais informações sobre como exibir detalhes do serviço em mapas, consulte Mapas de serviço de aplicações no legado Espaço do agente.

Procedimento

1. Em Espaço do agente, clique no ícone Listas no painel esquerdo.
2. Navegue até Todos > Serviços > Todos os serviços.
   A lista de serviços exibe serviços no status Operacional.
3. Clique no nome do serviço de aplicativos relevante.
   A guia de serviço é aberta mostrando detalhes do serviço na guia Detalhes.
4. Clique em Mapa de serviço.

   A guia Mapa de serviço é aberta exibindo o mapa deste serviço de aplicativos.

   
   
   

5. Clique em ICs ou em suas conexões para exibir seus detalhes no painel de propriedades do serviço à direita.
6. Exiba informações adicionais de um IC ou do próprio serviço de aplicativos exibindo registros relacionados, como alertas, indisponibilidades, incidentes e problemas.
   Para obter mais informações, consulte Modificação da exibição de um mapa de serviço de aplicativos no legado Espaço do agente.
7. Para acessar o mapa de serviço na IU Gestão de eventos padrão que fornece funcionalidade completa relacionada ao mapa, clique em Mapa completo.

Conceitos relacionados

• Service Mapping