Instale e configure playbooks em Serviços digitais para setor público

Instale um ou mais aplicativos de playbook disponíveis para uso com Serviços digitais para setor público. Em seguida, você pode configurar os recursos disponíveis para enviar solicitações e solicitações de roteamento para agentes.

As aplicações a seguir estão disponíveis com Serviços digitais para setor públicoque permitem criar e usar playbooks. Para obter mais informações sobre como instalar e configurar cada playbook, consulte as páginas correspondentes abaixo.

Playbook de benefícios sociais

Fornece um fluxo de trabalho de ponta a ponta para lidar com aplicações para programas de benefícios sociais.

Playbook para licenças e permissões

Fornece um fluxo de trabalho de ponta a ponta para lidar com solicitações de licença e permissão.

Information Request Playbook

Fornece um fluxo de trabalho de ponta a ponta para processar solicitações de informações e registros públicos.

Playbook de solicitação de serviços

Fornece um fluxo de trabalho de ponta a ponta para lidar com solicitações de serviço não emergenciais.