Adicione um registro de conteúdo de mensagem de notificação por push

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O registro de conteúdo da mensagem de notificação por push contém o local para o qual os usuários são direcionados quando tocam em uma notificação, bem como a aparência e o layout da notificação.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Preencha o formulário Conteúdo da mensagem de notificação por push para:

    • Nomeie a notificação.
    • Selecione o aplicativo para celular para o qual a notificação será enviada.
    • Como opção, personalize a aparência da mensagem de notificação.

    Essas informações são salvas na tabela Conteúdos da mensagem de notificação por push [sys_push_notif_msg_content].

    Procedimento

    1. Navegar até Notificação do Sistema > Envio por Push > Inserir conteúdo de mensagem.
    2. Selecione Novo.
    3. No formulário Conteúdo da mensagem por push, preencha os seguintes campos:
      Tabela 1. Formulário de conteúdo de mensagem de notificação por push
      Campo Descrição
      Nome Nome descritivo do registro de conteúdo da mensagem por push.
      Nota:
      Este nome não está visível na notificação, é apenas uma referência para uso durante a configuração.
      Aplicativo de push Aplicativo para celular para enviar a notificação. Esta é a aplicação que você adicionou em "Adicionar um registro de aplicação por push".
      Geração de Mensagem por Push Bloco de script que contém o link de notificação. Para implementar notificações por push em um Mobile SDK Virtual Agent, use o seguinte script:
      (function buildJSON(/*GlideRecord*/ current, /*String*/ message, /*Object*/ attributes) {

 var json = { 
   "aps": {
     "alert": {
       "title": current.push_title,
       "body": sn_cs.VASystemObject.getTextValueForMessage(current.message_id)
    },
      "sound": "default",
      "thread-id": "launch_virtual_agent"
  }, 
  "type": "launch_virtual_agent"
};

 return json;

})(current, message, attributes);
    4. Selecione Enviar.