Requisitos de instalação do driver ODBC e software compatível

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Instale o. ServiceNow Driver ODBC em Microsoft Windows computadores.

    Requisitos de instalação

    Antes de instalar o driver ODBC, certifique-se de que sua configuração atenda a esses requisitos.
    Tabela 1. Requisitos de instalação
    Categoria Requisito
    Usuário ativo O registro do usuário na instância usada para executar as consultas.
    Nota:
    A conta usada para se conectar à instância por meio do driver ODBC deve ser definida na instância. As contas que usam single sign-on não são compatíveis com o driver ODBC.
    A função soap_query O usuário que você usa para consultar o banco de dados deve ter a função soap_query se a instância usar o. glide.soap.strict_securityconfiguração de alta segurança.
    Aviso:
    Não habilite o WS-Security para todas as solicitações SOAP definindo glide.soap.require_ws_securitypropriedade do sistema. É incompatível com o driver ODBC. Habilitar esta configuração bloqueia o driver ODBC e as conexões do MID Server. Em vez disso, use autenticação básica.
    ACLs da tabela de destino O usuário que você usa para consultar o banco de dados deve ter acesso de leitura para as tabelas que você deseja consultar. Por exemplo, um usuário com a função itil pode ler tabelas de tarefas, como Incidente.
    Acesso ao serviço web da tabela de destino A tabela que você deseja consultar deve permitir a interação de serviço web. Você pode habilitar a interação de serviço web usando as configurações de acesso à aplicação.
    Dependências do driver ODBC (2,0.0) Download Os arquivos ZIP de bcpkix-fips-1.0.3.jar e bc-fips-1.0.2.4.jar mencionados no arquivo de dependências de ServiceNow® Store E extraia os JARs para uma pasta local em sua máquina Windows.
    Java Runtime Environment (JRE) O JRE deve estar habilitado em sua instância.
    Java Development Kit (JDK) versão 11
    Sistema operacional . ServiceNow O driver ODBC oferece suporte à instalação nos seguintes sistemas operacionais:
    • Windows XP
    • Windows Servidor 2003
    • Windows Servidor 2008
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2016
    • Windows Server 2019
    • Windows Server 2022
    • Windows Vista
    • Windows 7
    • Windows 8
    • Windows 10
    Hardware
    • RAM: Mínimo de 1 GB
    • Espaço em disco: 135 MB para instalação, 200 MB para gravar arquivos de cache durante o uso
    Conta . Windows A conta usada para a instalação deve ter direitos de administrador local para instalar um driver ODBC.
    Rede Durante o uso, o driver ODBC requer conectividade HTTPS (porta 443) com o. ServiceNow instância. A comunicação entre o driver ODBC e o. ServiceNow A instância usa serviços web SOAP padrão para o modo normal.
    Acordo de licença do usuário final Leia o Acordo de licença do usuário final para ServiceNow Driver ODBC.

    Para obter mais informações, consulte Configurações de acesso à aplicação.

    Software compatível

    A tabela a seguir lista os sistemas operacionais e as aplicações de emissão de relatórios compatíveis com cada versão do driver ODBC.
    Tabela 2. Software compatível
    Versão do driver Sistema operacional Microsoft Excel Microsoft SQL Server Crystal Reports Tableau Informatica
    1.0.13 e posterior
    • Windows XP SP2
    • Windows Vista
    • Windows 7
    • Windows 8.x
    • Windows 10
    • Windows Server 2003
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2012 R2
    • Windows Server 2016
    • Windows Server 2019
    • Windows Server 2022
    • 2007
    • 2010
    • 2013
    • 2016
    • 2008
    • 2012
    • 2014
    • 2019
    • 2022
    • 2023
    • 2008
    • 2011
    • 2013
    • 8,1
    • 8,2
    • 8,3
    • 9,0
    		 O driver ODBC fornece suporte básico somente para o Informatica. Use o driver ODBC com a Informatica somente para operações simples. Teste completamente as integrações com a Informatica antes de usá-las em um ambiente de produção.
    1.0.9 - 1.0.12
    • Windows XP SP2
    • Windows Vista
    • Windows 7
    • Windows 8.x
    • Windows Server 2003
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2012 R2
    1.0.8 e anteriores
    • Windows XP SP2
    • Windows Vista
    • Windows 7
    • Windows 8.x
    • Windows Server 2003
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
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