Limpar valores de uma instância de destino

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
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    • Você pode passar um valor vazio por meio de um parâmetro SOAP para limpar o respectivo valor na instância de destino.

    Você também pode passar um valor vazio (nulo) por meio de &allow_empty_value=trueParâmetro de consulta SOAP para limpar o respectivo valor na instância de destino.

    Por exemplo, https://<instance name>.service-now.com/incident.do?SOAP&allow_empty_value=true permite passar um valor vazio para o registro de incidente em uma instância.

    Em seguida, você pode inserir linhas como as seguintes na solicitação SOAP:
    <assigned_to>value</assigned_to>
<assignment_group>value</assignment_group>
<category></category>
    No exemplo acima,
    • <assigned_to>value</assigned_to> muda o valor em Atribuído a. Campo para o valor especificado na solicitação SOAP.
    • <assignment_group>value</assignment_group> muda o valor em Grupo de atribuição Campo para o valor especificado na solicitação SOAP.
    • <category> </category> limpa o valor em Categoria campo.