Configurer votre Microsoft compte Azure pour l’intégration ServiceNow Microsoft Exchange Online

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Effectuez les tâches de configuration suivantes dans votre Microsoft portail Azure avant d’installer l’application ServiceNow pour cette intégration. Ce compte permet au locataire d’accéder aux détails de l’e-mail Microsoft Exchange Online .

    Avant de commencer

    Rôle requis : Microsoft administrateur du portail Azure

    Ce compte est nécessaire pour accéder Microsoft Exchange Online au locataire afin de collecter des détails supplémentaires des e-mails et de supprimer des e-mails. Ce compte est configuré dans le Microsoft portail Azure.

    Les images présentées dans les tâches suivantes sont protégées par des privilèges et sont propriétaires et sont utilisées avec l’autorisation de Microsoft. Ce contenu est sujet à des mises à jour d’ici le Microsoft. Pour vérifier que vous avez accès au contenu le plus récent, consultez le site web de la documentation Microsoft .

    Dans les images suivantes, ServiceNow Inc. s’affiche pour le nom de compte dans les exemples du portail Azure. Dans votre compte du portail Azure, le nom de la société de votre compte dans le portail Azure s’affiche.

    Procédure

    Si vous n’avez pas créé d’ID d’application pour l’authentification OAuth dans le Microsoft portail Azure, procédez comme suit.
    1. Connectez-vous au portail Azure à l’aide Microsoft de vos informations d’identification d’administrateur du portail Azure.
    2. Dans le panneau de navigation de gauche du volet Accueil, cliquez sur Azure Active Directory.
      Azure Active Directory mis en évidence dans le portail Microsoft Azure.
    3. Dans le volet Vue d’ensemble qui s’affiche, cliquez sur Inscriptions d’applications (aperçu).
      Aperçudes inscriptions d’applications dans le portail Microsoft Azure.
    4. Dans le volet Inscriptions d’applications (aperçu) qui s’affiche, cliquez sur Nouvelle inscription.
      Nouveau lien d’inscription mis en évidence dans le volet d’aperçu des inscriptions de l’application ServiceNow dans le portail Microsoft Azure.
    5. Remplissez le formulaire Enregistrer une demande qui s’affiche.

      Un exemple de formulaire rempli est affiché après la table.

      Champ Description
      Nom Nom de l'application. Dans cet exemple, l’intégration de ServiceNow Exchange Online est saisie.
      Types de compte pris en charge Pour ce compte, dans Types de comptes pris en charge, cliquez sur Comptes dans cet annuaire organisationnel uniquement ServiceNow Inc.). Ce domaine est utilisé pour les recherches d’e-mails.
      URL de redirection (facultatif) Si vous saisissez une valeur pour ce champ, elle n’est pas utilisée par l’intégration.
      Formulaire complété dans l’aperçu des inscriptions de l’application Volet Enregistrer une application.
    6. Cliquez sur Inscrire.
      Un ID d’application est créé. Cet ID est similaire à un nom d’utilisateur. Vous saisissez cette valeur sur la page de configuration dans le champ ID de l’application OAuth au cours de l’étape de configuration dans votre Now Platform instance décrite dans Configurer l’intégration Microsoft Exchange Online avec votre Now Platform instance.
    7. Une fois l’ID (client) de l’application affiché dans le volet Intégration de ServiceNow Exchange Online, cliquez sur Afficher les autorisations de l’API.
      ID client de l’application mis en évidence dans le volet Intégration de ServiceNow Exchange Online dans le portail Microsoft Azure.
    8. Dans le volet Autorisations de l’API de demande qui s’affiche, cliquez sur Microsoft Graph.
      Volet Autorisations de l’API de demande avec Microsoft Graph API mis en évidence dans le portail Microsoft Azure.
    9. Dans le volet Autorisations d’API de ServiceNow Exchange Online Integration qui s’affiche, cliquez sur Ajouter une autorisation.
      Ajouter une autorisation mise en surbrillance dans le volet Intégrations de ServiceNow Exchange Online : autorisations d’API dans le portail Microsoft Azure.
    10. Dans le volet Autorisations de l’API de demande qui s’affiche, cliquez sur Autorisations d’application.
      Autorisations d’application mises en évidence dans le volet Autorisations de l’API de demande du portail Microsoft Azure.
    11. Dans le champ Sélectionner les autorisations qui s’affiche, entrez Mail.ReadWrite et cochez la case Mail.ReadWrite .
      Sélectionnez les autorisations et Mail.ReadWrite en surbrillance dans le volet Autorisations de l’API de demande du portail Microsoft Azure.
    12. Cliquez sur Ajouter des autorisations.
    13. Dans le volet Autorisations d’API de ServiceNow Exchange Online Integration qui s’affiche, cliquez sur Accorder le consentement de l’administrateur pour <nom de votre organisation>.
      Accordez le consentement de l’administrateur pour ServiceNow, Inc., mis en évidence dans le volet Intégrations de ServiceNow Exchange Online : autorisations d’API dans le portail Microsoft Azure.
    14. Pour confirmer la sélection d’API précédente (Microsoft API Graph) que vous avez entrée, cliquez sur Confirmer.
    15. Dans le volet Intégration de ServiceNow Exchange Online - Certificats et secrets, cliquez sur Certificats et secrets suivi de Nouveau secret client (mot de passe).
      Certificats et secrets et Nouveau secret client mis en surbrillance dans le portail Microsoft Azure.
    16. Dans le formulaire qui s’affiche dans le volet Intégration de ServiceNow Exchange Online - Certificats et secrets, saisissez le nom de l’application dans le champ Description , cliquez sur une option d’expiration, puis cliquez sur Ajouter.
      Bouton Ajouter mis en surbrillance dans le portail Microsoft Azure.
      Dans le volet Certificates & Secrets qui s’affiche, dans la section Secrets clients , sous Valeur, la ligne est renseignée avec le nouveau secret client (mot de passe). Enregistrez ce mot de passe dans un emplacement sécurisé. Une fois que vous avez quitté cette page, cette valeur de mot de passe n’est plus visible. Vous saisissez ce mot de passe dans le champ Secret client OAuth de la page de configuration pendant l’étape de configuration de l’intégration dans votre Now Platform instance. Les étapes de configuration de l’intégration sont décrites à la section Configurer l’intégration Microsoft Exchange Online avec votre Now Platform instance.
      Valeur secrète mise en surbrillance dans le portail Microsoft Azure.

      Vous avez créé avec succès un ID d’application pour l’authentification OAuth dans le Microsoft portail Azure.

    Que faire ensuite

    Vous êtes prêt à configurer votre Now Platform® instance pour l’intégration.