Vue d'ensemble de la console

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • La page Vue d’ensemble de la console comprend les tâches de ticket et les tickets qui relèvent des analystes de menaces et de leur équipe.

    La vue d’ensemble répertorie tous les tickets ouverts et leur statut, ce qui aide les analystes à gérer leur charge de travail et à hiérarchiser leurs enquêtes.

    Rôle requis : sn_sec_tisc.analyst, sn_sec_tisc.admin

    Une fois le ticket créé, les analystes affecteront les tâches du ticket à d’autres analystes ou équipes pour une enquête plus approfondie, et collaboreront également avec eux pour partager des informations et des idées.

    Différents widgets sont présents sous chaque filtre, regroupés par priorité, statut et type de ticket qui se trouvent dans les files d’attente des analystes de menaces et de l’équipe d’analystes de menaces.

    Vue d’ensemble de la console

    Lorsque des filtres sont appliqués aux widgets, la moitié inférieure de la page de vue d’ensemble est remplie avec les tickets ou tâches de ticket correspondants présentés sous forme d’éléments de liste. Pour supprimer les filtres appliqués, cliquez sur Réinitialiser les filtres pour rétablir la vue d’origine.

    À l’aide de cette page, les analystes de menaces et les administrateurs peuvent afficher leur travail, le travail des équipes et tout travail non affecté. Vous pouvez accéder à la liste déroulante. Les options disponibles sont les suivantes :
    • Mes tâches : sélectionnez cette option pour afficher les tâches qui vous sont affectées.
    • Travail de mon équipe : sélectionnez cette option pour afficher le travail de votre équipe affecté à tous les groupes dont vous faites partie.
    • Travail non affecté : sélectionnez cette option pour afficher le ticket ou la tâche de ticket non affecté. Pour affecter le ticket ou la tâche de ticket, vous devez accéder à la vue de formulaire et affecter le ou les utilisateurs ou le ou les groupes d’utilisateurs au ticket et à la ou aux tâches de ticket.

    Vous pouvez également afficher les tickets et les tâches de ticket directement à partir de la vue d’ensemble de la console qui vous sont affectées. Par défaut, la vue de ticket s’affiche. Vous pouvez utiliser la liste déroulante et sélectionner les tâches de ticket si vous souhaitez afficher les tâches de ticket par priorité et état.