Erfahren Sie mehr über Zielgruppen

Erfahren Sie, wie Sie die richtigen Zielgruppen auf Ihre UI Builder -Seiten anwenden.

Zielgruppen

Beim Erstellen von Seiten ist es wichtig, Ihre Zielgruppen in UI Builder zu verstehen. Die Zielgruppe definiert, wer Ihre Seiten sehen kann. Sie erstellen Seiten für zielgerichtete Experiences, die auf Zielgruppen und Rollen wie Service Desk-Mitarbeiter und Manager zugeschnitten sind. Sie können beispielsweise eine Seite für Service Desk-Mitarbeiter erstellen, um Probleme für Ihre Mitarbeiter zu lösen. Sie möchten sicherstellen, dass nur Personen mit der Rolle „Service Desk-Mitarbeiter“ die Seite anzeigen können.

Zielgruppen bestehen im Allgemeinen aus Zulassungs-/Deny-Listen, die auf Rolle und Domäne basieren. Sie können auch auf Folgendes abzielen:

• Rolle
• Gruppe
• Anwender
• Unternehmen
• Abteilung
• Standort
• Skript

Sie können Zielgruppen basierend auf einem oder mehreren Kriterien für eine bestimmte Rolle festlegen. Sie können beispielsweise eine Zielgruppe für den Anwender ITSM in Europa erstellen, der kein -Manager ist.

Die Eigenschaft glide.ux.user_criteria_enabled muss auf „ true “ festgelegt werden, um den Zugriff für Benutzer basierend auf Rolle, Abteilung, Gruppe, Standort oder Unternehmen zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Anwenderkriterieneigenschaft.

Legen Sie eine Zielgruppe in UI Builder fest, wenn Sie Ihre Seite oder Seitenvariante erstellen. Sie können auch die Priorität des Zielgruppendatensatzes festlegen. Je niedriger die Zahl, desto höher die Priorität. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Aktiv aktiviert ist, um diese Seite zu aktivieren.

Abbildung : 1. Modales Element „Zielgruppen hinzufügen“.

Wenn eine benötigte Zielgruppe nicht angezeigt wird, können Sie auf Open audiences in Platform (Zielgruppen in Plattform öffnen) klicken, um eine Zielgruppe in Now Platform®zu definieren.

• Auswahl einer Zielgruppe aus der Liste im Feld Zielgruppe.

  Abbildung : 2. Zielgruppenliste

  

• Durch Auswahl von „ Zielgruppen in Plattform öffnen “ können Sie einen Zielgruppendatensatz in Now Platform®bearbeiten oder erstellen.
• Wenn Sie mehrere Zielgruppen haben, definieren Sie die Reihenfolge für jeden Zielgruppendatensatz. Die Reihenfolge definiert die Wichtigkeit jedes Zielgruppendatensatzes. Beispielsweise könnte ein CSM -Manager eine höhere Priorität haben als ein CSM-Verbraucher-Agent. Um einer Zielgruppe eine höhere Priorität zuzuweisen, geben Sie eine niedrigere Zahl ein.
• Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Aktiv aktiviert ist, um diese Seite zu aktivieren.