顧客アクションのアクティビティの表示

顧客アクションに関連するすべてのアクティビティの詳細を表示します。

始める前に

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このタスクについて

アクティビティは新しいものから古いものの順にリストされるため、最新のアクティビティを最初に分析できます。アクティビティに対する各更新にはタイムスタンプが付き、検索とフィルターを使用して特定の情報をクエリできます。

手順

1. セキュリティセンター内で [顧客アクション] アプリに移動します。
2. 顧客アクションの [更新] ラベルに移動します。
3. 状況をクリックし、その状況から顧客アクションを選択します。

   以下の例では、[完了] 状況が選択されてから、[サポート終了：GlideEncrypter API] の顧客アクションが選択されています。

   
4. 顧客アクションのアクティビティを表示します。
   

   顧客アクションに関連するすべてのアクティビティが自動的に記録されます。さらに、アクティビティに追加のコメントを追加することもできます。