個人イベントの作成

エージェントとマネージャーが、人員を通じて休暇や予約などのイベントを効率的にスケジュールできるようにします。さらに、マネージャーは会議を開催し、休暇やトレーニングをスケジュールすることができます。

始める前に

必要なロール:wm_agent、wm_manager

このタスクについて

エージェントは自分自身のパーソナルイベントのみを作成できますが、マネージャーは自分が管理するすべてのユーザーのイベントを作成できます。エージェントによって作成されたイベントは、そのエージェントのみが編集または削除できます。マネージャーは、エージェントが作成したイベントを変更または削除することはできません。ただし、マネージャーがエージェントのイベントを作成すると、そのイベントを編集または削除できます。

手順

1. [人員] に移動します。
   • マネージャーの皆さん、移動先 すべて > フィールドサービス > マネージャー > 人員.
   • エージェント。移動先 すべて > フィールドサービス > エージェント > 人員.
   • ワークフォース最適化がインストールされてアクティブ化されている場合は、次に移動します ワークスペース > マネージャーワークスペース > 人員.
2. 右側のパネルの [ イベント管理 ] アイコンをクリックします。
3. フォームで、フィールドに入力します。
4. [保存] をクリックします。
   注:

   Workforce でイベントが作成されると、そのデータは cmn_schedule テーブルに保存され、関連するタイムスパンが cmn_schedule_span テーブルに保存されます。

   • cmn_schedule には、イベントの全体的なスケジュールレコードが含まれています。
   • cmn_schedule_span には、イベントの期間を定義する個々の時間セグメントが格納されます。

   イベントが正常に作成されたことを確認するには、 cmn_schedule テーブルでそのレコードを確認し、対応するスパンが cmn_schedule_spanに存在することを確認します。

関連タスク

• Workforce のチームカレンダーに個人イベントを表示する