Workforce のチームカレンダーに個人イベントを表示する

人員を使用して、エージェントの休暇、エージェントの予約、会議などのイベントを表示します。

始める前に

アドミニストレーターが Workforce のチームカレンダーに表示するイベントタイプの設定する必要があります。エージェントのスケジュールを Workforce のチームカレンダーに表示するには、「sn_shift_planning.agent」ロールが必要です。

必要なロール:wm_basic

このタスクについて

手順

1. [人員] に移動します。
   • マネージャーの皆さん、移動先 すべて > フィールドサービス > マネージャー > 人員.
   • エージェント。移動先 すべて > フィールドサービス > エージェント > 人員.
2. コンテキストサイドパネルで [ カレンダー ] アイコンを選択します。
   注:

   この機能は、フィールドサービスのワークフォース最適化がインストールされ、有効になっている場合にはサポートされません。WFO を使用してイベントタイプを作成するには、「 を使用してチームカレンダーに表示するイベントタイプを作成する フィールドサービスのワークフォース最適化」を参照してください。
3. トグルスイッチを使用して、指定されたイベントタイプをチームカレンダーに表示します。
   次のイベントタイプを切り替えて、チームカレンダーに表示できます。

   • イベント：予約
   • イベント：除外
   • イベント：会議
   • イベント：その他
   • イベント：電話
   • イベント：休暇
   • 作業指示タスク
   • 作業スケジュール
   選択したイベントタイプは、チームカレンダーに表示されます。

関連タスク

• グループメンバーに対するチームカレンダーの可視化の構成