ディスパッチャワークスペースからエージェントへの作業指示タスクのアサイン

ディスパッチャワークスペースからエージェントへの作業指示タスクをアサインします。

• ディスパッチャワークスペースの使用

  ディスパッチャワークスペースは、ディスパッチャーがタスクのスケジュール設定、スケジュールの表示、技術者の場所の確認などを行うためのコマンドセンターです。

• 作業指示タスクのバンドル

  類似のタスクをバンドルに論理的にグループ化することで、エージェントは関連タスクを個別にではなく一度に追跡、開始、完了することができます。