従業員センタープロ の探索
従業員センタープロ は、従業員のエンゲージメントと生産性を促進するための、最新の複数部門の従業員デスティネーションサイトです。
従業員センタープロの概要
従業員センタープロ は、コンテンツ公開、キャンペーン、従業員コミュニティなどの従業員コミュニケーションおよびエンゲージメントツールを使用して、ポータルエクスペリエンスをサービスデリバリを超えて拡張します。
- 統一されたポータルのエクスペリエンス
- 従業員センタープロは、サービス、アップデート、情報を探す時間と労力を減らすことで、従業員の生産性を高めます。従業員センタープロ ポータルを使用すると、すべての部門を横断した情報やサービスに簡単にアクセスでき、またどのデバイスからでもアクセスできます。
- 拡張可能なサービスデリバリプラットフォーム
- 組織は、単一部門のサービスデリバリのユースケースから、クラス最高のホームページと複数部門のタスク用に設計された専用ウィジェットを含む複数部門のサービスデリバリのユースケースへと簡単に拡張できます。
- 従業員のエンゲージメントとコミュニケーション
- 従業員は、ニュースやイベントに関する最新情報を入手し、同僚やリーダーと交流し、的を絞ったコミュニケーションを受け取り、企業間の解決策を見つけます。
従業員センタープロ のワークフロー
この 従業員センタープロ により、組織はニーズに合わせて従業員ポータルを組み立てることができます。次の図は、ユーザーが 従業員センタープロを操作する方法の概要を示しています。
- システムアドミニストレーターはプラグインをインストールし、ロールをアサインします。
- 分類アドミニストレーターは、統一された分類、動的トピックページ、およびクイックリンクを構成します。
- 従業員センターアドミニストレーターは、 従業員センター ポータル、ウィジェット、および機能 (アクションフレームワーク、従業員プロファイル、おすすめ、ガイド付きセルフサービス、クロスチャネルのお気に入りなど) を構成します。
- コンテンツアドミン、エンゲージメントアドミン、およびコンテンツアナリティクスアドミニストレーターは、従業員コミュニケーション機能を構成します。
- コンテンツマネージャーは、コンテンツを作成して公開し、コンテンツパフォーマンスメトリクスを監視します。
キャンペーンマネージャーは、コンテンツをキャンペーンにまとめて、複数のチャネルにわたって特定の対象者にターゲットコミュニケーションを送信します。
- 従業員はこの 従業員センター を使用して、タスクやトレーニングの完了、要求の送信、ナレッジ記事の読み取りなどを行うことができます。
次に探索する内容
従業員センタープロを構成して使用する方法の詳細については、以下を参照してください。