従業員センタープロ Kiosk
コンテキスト内の情報によって、フィールドワーカーと交代要員の運用効率を向上させることができます。
デスクを持たないスワーカーとは、通常、デスクに座ったり、コンピューターを使用したりして仕事をしない従業員のことです。デスクを持たないワーカーがリソースを活用できるようにすることは、生産性、エンゲージメント、組織全体の成功の向上に不可欠です。
新しいプラグイン従業員センタープロ Kiosk を使用すると、このようなデスクを持たないすべての従業員がセルフサービスで情報やサービスに簡単にアクセスして生産性を向上させることができます。
Kiosk の概要
デスクを持たない従業員は、Kiosk アプリケーションを使用して、休暇、スケジュール、および要求を管理できます。図 : 1. 従業員センタープロ Kiosk のホームページ
- ワンストップソース：従業員がどこにいて、どのように情報を受け取り、サービスを要求したいかに対応します。
- ガイド付きエクスペリエンス：デスクを持たない従業員を関連するサービスとアクションで支援します。
- パーソナライズされたセルフサービスエクスペリエンス：日々の作業に役立つ関連情報やサービスにアクセスします。
注:
従業員センタープロ Kiosk (sn_ex_sp_pro_kiosk) ホームページは、従業員センタープロ (com.snc.employee_center_pro) ライセンスで利用できます。
Ultimate Kronos Group などの外部アプリケーションによって、統一された場所からすべての情報とサービスにアクセスします。UKG プラグインとともに HR サービスデリバリ (HRSD) (com.sn_hr_ukg) をインストールすることで、UKG スポークのデフォルト設定が提供されます。詳細については、「UKG スポークとの統合」を参照してください。
前提条件
このポータルでは、休暇残日数、従業員スケジュール、自分の要求を表示し、デスクを持たないワーカー向けのサポートを受けることができます。従業員センタープロ Kiosk は、次のアプリケーションに依存しています。
注:
ServiceNow Store から従業員センタープロ Kiosk アプリをインストールする前に、次のアプリケーションをアクティブ化してください。
- 従業員センタープロ (sn_ex_sp_pro)
- 従業員センター (sn_ex_sp)
- Employee Experience Foundation (sn_ex_emp_fd)
- 従業員プロファイル (sn_employee)
- HR Service Delivery Integration with Ultimate Kronos Group (sn_hr_ukg)
- UKG スポーク (sn_kronos_spoke)注:com.sn_hr_ukg プラグインをインストールすると、UKG スポークのデフォルト設定が提供されます。
- (オプション) 衛生安全インシデント管理 注:衛生安全を報告するには、このプラグインを有効にして
sn_ohs_im.reporterロールを適用します。
Kiosk のユーザーとロール
| ユーザーロール | 必要なロール |
|---|---|
| Kiosk アドミン | sn_hr_sp.esc_admin |
| Kiosk ユーザー | sn_ex_sp_pro_kiosk.user |
| 従業員プロファイル管理者 | sn_employee.admin |
注:
ユーザーに Kiosk ポータルにアクセスするための
sn_ex_sp_pro_kiosk.user ロールがあることを確認します。