セットアップ 従業員センター 参照エクスペリエンス機能

従業員がポータル内を移動してコンテンツを簡単に見つけられるようにします。

参照エクスペリエンス機能をセットアップするには、次の手順に従います。

1. 分類を使用してコンテンツ階層を定義します: 従業員センター の統一された分類方法。
2. ポータルページでの分類の表示方法を設定します。 動的トピックページ
3. ナビゲーションメニューの構成:
   • メガメニューを構成
   • 高度なポータルナビゲーション

   ナビゲーションメニューの詳細については、次を参照してください。 高度なポータルナビゲーションの表示

4. すぐに利用可能なウィジェットを構成します (オプション): 参照エクスペリエンスウィジェットを構成します

   従業員センターとともにインストールされているすべてのウィジェットを表示するには、「従業員センター ウィジェット」を参照してください。

5. 以下の参照エクスペリエンス機能テーブルを確認し、ユースケースに関連する機能を設定してください。

表 : 1. 閲覧エクスペリエンス機能

機能	説明
従業員センターのガイド付きセルフサービス	従業員を正しいナレッジ記事または要求に導く一連のプロンプトを展開することで、より簡単なセルフサービス機能で従業員を支援します。
クロスチャネルのお気に入り	クロスチャネルのお気に入りにより、ソートやカスタマイズのオプションを使用して、従業員が頻繁に使用するコンテンツにすばやくアクセスできます
おすすめ	[おすすめ] ウィジェットには、プロファイルや類似ユーザーの間で人気のあるコンテンツに基づいて、従業員に合わせたカタログアイテムとナレッジ記事が表示されます
クイックリンク構成	クイックリンクを使用すると、従業員は組織内の特定部門に関連する内部および外部のリソースにすばやくアクセスできます。
サポートを受ける	Get Support は、ホームページウィジェットまたはモーダルウィンドウ内でリソースを検索するための中心的な場所を提供します。