キャンペーンの概要とキャンペーンアナリティクスダッシュボード
コンテンツアナリティクスは、ユーザーインタラクションに関するデータを収集し、キャンペーンマネージャーがキャンペーンの効果を判断するのに役立つ可視化を生成します。
コンテンツアナリティクスを使用して、キャンペーンと従業員に提供されるコンテンツの有効性を測定します。コンテンツアナリティクスは、キャンペーンの改善に役立つリソースの 1 つです。その他のリソースの詳細については、「キャンペーンの有効性の分析」を参照してください。
キャンペーンのトラッキングが有効になっている場合、コンテンツアナリティクスはデータの可視化を生成します。トラッキングを有効にする方法の詳細については、「キャンペーンを作成する」を参照してください。
注:
データがダッシュボードに表示されるまで、公開後少なくとも 24 時間待つことをお勧めします。
インタラクションのトラッキング
ダッシュボードには、コンテンツとのユーザーインタラクションなど、特定のパラメーターのデータの可視化が表示されます。
注:
- インタラクションは、ダウンロード、リンクのクリック、タスクの完了、ビデオの再生など、ユーザーが実行するアクションです。
- インプレッションとは、ユーザーに表示されるコンテンツのインスタンスです。ユーザーがコンテンツを表示するたびに、インタラクションとしてカウントされます。
コンテンツアナリティクスは、次のユーザーインタラクションを追跡します (コンテンツタイプによって異なります)。コンテンツがポータルでレンダリングされると、システムはそれをインプレッションとしてカウントします。従業員がコンテンツをクリックすると、システムはそれをクリックスルー、ダウンロード、または再生としてカウントします (コンテンツタイプによって異なります)。
- バナークリックスルー
- バナーインプレッション
- カレンダーのダウンロード
- カレンダーインプレッション
- メールクリックスルー
- イベントダウンロード
- イベントインプレッション
- 画像ベースのリンククリックスルー
- 画像ベースのリンクインプレッション
- リンククリックスルー
- リッチコンテンツクリックスルー
- リッチコンテンツインプレッション
- タスク完了
- タスクインプレッション
- ビデオインプレッション
- ビデオ再生
キャンペーン概要ダッシュボード
キャンペーン概要ダッシュボードには、クローズされたタスクやユーザーアクションを含む、キャンペーンごとのパフォーマンスメトリクスが表示されます。
| 可視化 | 説明 |
|---|---|
| オープンキャンペーンタスク | キャンペーン別の各ステータスのタスクの数。各セルの値は、そのステータスとキャンペーンのタスクのリストにリンクされます。 |
| 今週のキャンペーンタスクのクローズ | 今週クローズされたタスクの数を示す積み上げ棒グラフ。バーの上にマウスを置くと、キャンペーンに固有のメトリクスが表示されます。 |
| 経時的イベントアクティビティ | コンテンツとのユーザーインタラクションの合計数。 |
| 経時的コンテンツ別イベント | コンテンツに対するユーザーインタラクションの数。各行はコンテンツの一部を表します。行の上にマウスを置くと、コンテンツの一部に固有のメトリクスが表示されます。 |
| 経時的アクション別イベント | コンテンツに対するユーザーインタラクションの数。各行はインタラクションのタイプを表します。行の上にマウスを置くと、インタラクションのタイプに固有のメトリクスが表示されます。 |
| アクションアクティビティ | アクションの合計数に対する、各タイプのインタラクションとインプレッションの比率を示す円グラフ。 |
| 上位コンテンツ | 最もアクセスの多かったコンテンツを示す棒グラフです。バーをクリックすると、それぞれのコンテンツとアクションのメトリクスが表示されます。 |
| 上位通知 | キャンペーン中に最も多くクリックされたメール通知を示す棒グラフ。 |
キャンペーンアナリティクスダッシュボード
キャンペーンアナリティクスダッシュボードには、キャンペーンエンゲージメント、To Do、影響に関するデータが表示されます。フィルターを使用して、可視化に含めるメトリクスを指定します。[キャンペーン] と [キャンペーン成功目標] から選択し、キャンペーンまたはキャンペーンの成功目標を指定します。
| 可視化 | 説明 |
|---|---|
| キャンペーン情報 | キャンペーンのタイトルと対象者を表示します |
| 実行日数 | キャンペーンの開始日と終了日、および現時点までのキャンペーンの合計実行日数です。 |
| 合計エンゲージメント | このメトリクスにより、キャンペーンに関わっている従業員数に関する統計情報が得られます。この値は、宛先ポータルにアクセスしてクリックまたは閲覧することでコンテンツに関与したキャンペーンターゲットのパーセンテージを示します。ポータルを訪れたことがないキャンペーンターゲットは、この計算には含まれません。 注: 現在、メールリンクのクリックは匿名として追跡され、キャンペーンエンゲージメントスコアには影響しません。 |
| 経時的イベントアクティビティ | コンテンツとのユーザーインタラクションの合計数。 |
| 経時的コンテンツ別イベント | コンテンツに対するユーザーインタラクションの数。各行はコンテンツの一部を表します。行の上にマウスを置くと、コンテンツの一部に固有のメトリクスが表示されます。 |
| 経時的アクション別イベント | コンテンツに対するユーザーインタラクションの数。各行はインタラクションのタイプを表します。行の上にマウスを置くと、インタラクションのタイプに固有のメトリクスが表示されます。 |
| アクションアクティビティ | アクションの合計数に対する、各タイプのインタラクションとインプレッションの比率を示す円グラフ。 |
| 上位コンテンツ | 最もアクセスの多かったコンテンツを示す棒グラフです。バーをクリックすると、それぞれのコンテンツとアクションのメトリクスが表示されます。 |
| 上位通知 | キャンペーン中に最も多く配信された通知を示す棒グラフです。 |
| 可視化 | 説明 |
|---|---|
| すべてのキャンペーン To Do | To Do の過去 12 か月間のキャンペーンデータを、ステータス別に棒グラフで示します。
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| 可視化 | 説明 |
|---|---|
| キャンペーン影響度 | キャンペーン影響度には、策定したキャンペーン成功目標に関連するデータが表示されます。キャンペーン成功目標の作成の詳細については、「キャンペーン成功目標の作成」を参照してください。 キャンペーン成功目標を選択して、キャンペーンの進捗状況を示すグラフを表示します。キャンペーン影響度のグラフには、以下のデータが表示されます。
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