代理人の作成
委任アドミン (delegation_admin) は、詳細な委任を使用して、ある従業員から別の従業員にタスクを委任できます。
始める前に
必要なロール:delegation_admin
手順
- 次のように移動する。 All (すべて) > 詳細な委任 (Granular Delegation) > 新しい委任の作成.
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フォームに入力します。
表 : 1. 詳細な委任 フィールド 説明 ユーザー サービスタスクを代理人に委任するユーザー (委任者)。 開始 サービス委任が開始される日付。 代理人 代理人として承認されたユーザー。 終了 サービス委任が終了する日付。 すべての通知 委任期間中に受信したすべての通知のコピーを委任者に送信するのオプション。代理人に委任通知を受信させる場合は、このオプションを選択します。たとえば、アクティビティストリームまたはレコードの更新に関する通知を代理人に受信させるとします。デフォルトでは False に設定されています。これは、重要な機密データを含む通知の取得に関する懸念をなくすためです。 注:[代理人を除外] オプションが有効になっている通知は、このオプションの True 設定より優先されます。[代理人を除外] オプションを使用して、機密情報や保護された情報が代理人に表示されないようにします。ミーティング招待 代理人にミーティング招待を転送するオプション。このオプションを選択すると、インスタンスで生成または受信されたミーティング招待がすべて代理人に転送されます。デフォルトでは、このポリシーは False に設定されています。 -
[保存] を選択します。
[委任ルール] 関連リストが表示されます。
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[編集] を選択して、委任ルールを代理人にアサインします。
条件フィルターを使用して委任ルールを検索できます。
- 代理人に割り当てる委任ルールを [コレクション] 列で選択し、それを [委任ルールリスト] 列に移動します。
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[保存] を選択します。
詳細な委任フォームに戻ります。