代理人の作成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • 委任アドミン (delegation_admin) は、詳細な委任を使用して、ある従業員から別の従業員にタスクを委任できます。

    始める前に

    必要なロール:delegation_admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > 詳細な委任 (Granular Delegation) > 新しい委任の作成.
    2. フォームに入力します。
      表 : 1. 詳細な委任
      フィールド 説明
      ユーザー サービスタスクを代理人に委任するユーザー (委任者)。
      開始 サービス委任が開始される日付。
      代理人 代理人として承認されたユーザー。
      終了 サービス委任が終了する日付。
      すべての通知 委任期間中に受信したすべての通知のコピーを委任者に送信するのオプション。代理人に委任通知を受信させる場合は、このオプションを選択します。たとえば、アクティビティストリームまたはレコードの更新に関する通知を代理人に受信させるとします。デフォルトでは False に設定されています。これは、重要な機密データを含む通知の取得に関する懸念をなくすためです。
      注:
      [代理人を除外] オプションが有効になっている通知は、このオプションの True 設定より優先されます。[代理人を除外] オプションを使用して、機密情報や保護された情報が代理人に表示されないようにします。
      ミーティング招待 代理人にミーティング招待を転送するオプション。このオプションを選択すると、インスタンスで生成または受信されたミーティング招待がすべて代理人に転送されます。デフォルトでは、このポリシーは False に設定されています。
    3. [保存] を選択します。
      [委任ルール] 関連リストが表示されます。
    4. [編集] を選択して、委任ルールを代理人にアサインします。
      条件フィルターを使用して委任ルールを検索できます。
    5. 代理人に割り当てる委任ルールを [コレクション] 列で選択し、それを [委任ルールリスト] 列に移動します。
    6. [保存] を選択します。
      詳細な委任フォームに戻ります。