先日ServiceNowのセキュリティメンテナンスの一環でKB2046494にのっとりquery_range（query_match）のACLが大量に追加されました。それに伴い、ServiceNowインスタンス上に構築した各アプリケーションの検索がエラーとなってしまい、中にはアプリケーションの動作にまで影響を及ぼしました。 ①【KB2046494の理解】*.*のACL（Deny Unless）で特定条件以外はすべて拒否*.*のACL（Allow if）をnobodyにして誰もアクセス権なしに変更...
ログインユーザーの属性値によってリスト画面に表示されるデータのフィルタリング処理をBusiness Rules※で実現しています。Before Query・When to Run：Before・条件は業務要件上ここでは書けないですが、addQuerry()によって絞っている。ユーザーがインスタンスにログインする際はSSO認証でログインを行っています。なお、ID/PW認証でも発生はしました。①初期フィルタを解除し、条件”すべて”で表示②XX分程放置（セッションタイムアウト）③ブラウザのリロード実施...
サービスポータルウィジェットで、承認テーブル（sysapproval_approver）を選択した簡易リストを作成後、リストから承認者が自分のレコードを選択すると［状況］タブからプルダウンで承認済みや却下を選択することができますが、ライセンスの関係上承認者ロールを使用していなくても変更が可能であることは正常な動作でしょうか？ また、こちらの［状況］タブを読み取り専用に設定することは可能でしょうか？
カスタムアクションでinputsにRecordsを設定し、subFlowでLoolUpRecordsで取得したデータを入力としてActionに渡しましたが、subFlowでは値は取れているのにスクリプト上では何も入ってないという事象が起きました。 inputsのMandatoryをオンにすることでできるようになりましたが、なぜですか？
初歩的な質問になりますが教えてください。 カタログアイテムをリスエストした際、そのリクエスト内容（入力した変数）のレコードが作成されるテーブルはどこにありますでしょうか。要求アイテムのテーブルは、カタログアイテムで入力した変数がレコードとしてテーブルに格納されていないように思います。カタログアイテム作成時にテーブルを別途作成する必要があるのでしょうか。
皆様sys_ui_message の各メッセージが、どこで使用されているか調査する方法を教えてください例えば、XX画面でXXボタンを押下した際の入力値チェックエラー時に表示される、といったことを確認する方法を知りたいです。
カタログアイテムごとの独自の採番ルールで、リクエストアイテムIDを採番することはできますか？
いつも勉強させていただいています。フォーム内に、参照型項目からdot-walkした項目をレイアウト（A）すると、画面上には参照先テーブルの項目名が単独で表示されます（B）。ところがPDFにエクスポートすると項目名がdot-walkの形式になってしまいます（C）。PDFでも画面と同じ表示にしたいのですが、方法はあるでしょうか。フォームデザインでラベルを編集してみましたが、保存時に元に戻ってしまいました（D）。ご助言、よろしくお願いいたします。
皆さん作成した カスタムアプリケーションで使用しているPlug-In のリストを作成したいのですが、どのような方法がありますでしょうか【背景】ServiceNowインスタンスのアップグレードによるカスタムアプリケーションへの影響を事前に確認する目的です。→Plug-Inのリストが作成できたら、それらの Plug-In がリリースノートに記載されているか 確認できると思いましたよろしくお願いいたします
カタログのレイアウトをカスタマイズする方法として、スクリプトを利用してHMTLページを生成する方法があると認識しております。そこで、生成したHTMLにボタンを追加し、「ボタンを押下したら、ｓ」ということは可能でしょうか。また、複数のボタンがあった場合、どのボタンが押下されたかレコードに反映させることは可能なのでしょうか。 机上の空論になってしまいますが、実現が可能か知りたいです。
ServiceNow DeveloperページからPDIを起動しようとしたところ下記のmessageが表示されていました。Developer Instance is undergoing unscheduled maintenance. Get Notified when your PDI is available. また、instanceがofflineになっていることも確認しています。このような状況になってから２日が経過しましたが反応はありません。 対処方法を知っている方はいらっしゃいません...
フォーム画面上で動作する、フィールドに値を入力する以下UIアクション（クライアント）があります。on click でg_form.setValue("field","value") 同様の動作でボタンをセクションに（自由に）配置したい要望があり、以下UI macroを設定し UI macro：<j:jelly trim="false" xmlns:j="jelly:core" xmlns:g="glide" xmlns:j2="null" xmlns:g2="null"> <button ...
カタログの質問「参照」でテーブルの値を参照するとき、選択後に複数のフィールドの値を文字連結して表示させたいです。検索時に表示するフィードを追加できていますが、 選択時にも同様に表示させるフィードを追加したいです。 どのようなスクリプトをどこに書けばよいかご教授お願い致します。
Yokohamaにバージョンアップをして、MFA認証が必須になりましたので、設定をしております。「Configure Multi-factor Authentication」画面（以下の②）で、Email OTPが表示されないため、表示されるようにしたいです。※ユーザーには基本的に「Email OTP」を使ってもらう予定です（Emailを強制するわけではないです）。 【詳細】以下２パターンで、MFA認証設定時に選択できるOTPの種類に違いがありました。①期限切れにより、強制的にMFA認証設定を行...
問合せの内容について、テキスト分析の機能を使用してWord Cloudで表示させたいと考えています。Docsの内容に従ってPDIで実装してみたところ、カタカナは単語で拾えているものがありましたが、それ以外は下記のように１文字ごとに区切られてしまいました。 調べたところ、テキストインデックスの作成時に日本語トークナイザーを使用するよう設定をするというものが見つかったので、上記事象にも有効か？と思い試してみましたが、状況は変わらずでした。こちらの投稿では、形態素解析が使えないレベル、日本語には対応し...
