MFA Exempted User Groupにadminロールを含むユーザをアサインしました。これでMFAの設定が必要なくなる認識だったのですが、ID・PW入力後のログイン画面でMFAが強制されました。ロールベースではなくグループベースのみで除外設定を実施したため、添付した画像のEnforce MFA for Username Password based UI Loginsの条件式に何かしら問題があるのかなと思っておりますがどこを是正すべきかわかりません。MFAコンテキストの条件は以下の通り...
HiI used Migration Center to migrate my dashboard to Platform Analytics.However, the list items in the reports are not migrating properly and the settings items are showing incorrectly.I would like to know if anyone knows how to solve this or if any...
こんにちは。UI BuilderのData Resourceにある「Aggregation Query」で承認テーブルやTaskテーブルの件数を取得する定義をしています。しかし、adminロール持っている場合は、エラーにはならないのですが、以下のように権限によって結果が変わります。 一般利用者の場合・承認テーブルの件数：OK --> NG (itilロール持っているとOKで、外すとNGでした)・Taskテーブルの件数：NG 委任開発者権限がある場合・承認テーブルの件数：NG・Taskテーブルの...
HinemosからServiceNow（ITSM）のインシデントテーブルとリソース情報テーブル（カスタムテーブル）に対してAtattchmentAPIを使用してCSVを連携しています。Hinemosのコマンド通知失敗や、HTTPエラーによるタイムアウト等、Hinemos側で発生した連携エラーはHinemosの監視（Hinemos Internal）で検知することができています。しかし、ServiceNow側でCSVの添付に失敗したときなどのエラーの検知方法がわかりません。 イベントログにはAta...
複数テーブルのデータソースを有するダッシュボードを作成する方法を探しております。以下のDocsにあるようなデータベースビューを作成する方法が思いつきますが、その他の実現方法はありますでしょうか？ [Docs] レポート用のデータベースビューの作成https://www.servicenow.com/docs/ja-JP/bundle/yokohama-platform-administration/page/use/reporting/concept/c_DatabaseViews.html 有...
日本語をヘッダに含むxlsxファイルをインポート元として、データのロードからアップロードすると、すべての行が「空/無視」になります。I18N: Japanese Translationsプラグインを導入しており、試しに既存のテーブルからエクスポートしたxlsxファイルを無編集でアップロードしても「空/無視」になりました。なお、ヘッダが半角英数字のみであれば「処理済み」となっていました。システムプロパティのインポートエクスポートを確認したところ、xlsxについては文字コードなどを指定する箇所は存在...
ServiceNowにログイン後最初に表示されるホーム画面（以下添付）の編集方法について質問です。 ➀このホーム画面はどのページから編集可能ですか？②全ユーザーのホーム画面に、Knowledge Basesを追加したいのですが可能ですか？ またどのように実現できますか？ どなたか知っていたら教えて頂ければ幸いです！
Scheduled Jobsのスクリプトからsn_fd.FlowAPIでsubFlowを呼び出したいのですがflow object does not existとエラーが出ます。SubFlow自体は存在し、名前もあっているのですが呼び出せません。 原因としてSubFlowをActiveにしていないではと考えていますが、SubFlowを開いていもActiveボタンが出てきません。 どうすればいいですか？また他の原因が考えられる場合、解決策を教えてください。
下記関連の記事についてついかのしつもんです。関連記事 ServiceNowのセキュリティ対策の一環においてACLが追加されていますが、添付のようなOperationのACLも追加されていました。Allow ifの条件で追加されています。 scriptによるアクセスに関連するものだとDescriptionから想定してますが、Now Supportにも確認はしてみようと思いますが、もし、具体的にどういった動作をするACLなのか情報お持ちであればご教授いただきたくお願いします。
お世話になっております。 ServicePortal上に配置していたダッシュボードに、インタラクティブフィルターレポートがあるのですがYokohamaバージョンにアップグレードしたタイミングで、上手く表示されなくなりました。（検索結果に「ロードに失敗しました。」と表示されるように。。） そこでNowSupportに確認したところ、「snc_platform_rest_api_access」ロールを付与してみては？とのことだったので、対象ユーザに設定しました。するとロードに失敗はしなくなったのです...
テーブルのレコードをXML形式でエクスポートした際、ファイル名に絞り込みに使用したクエリが表示されます。現在は100文字程でファイル名が切れてしまうのですが、エクスポートする際のファイル名の文字数はプロパティなどで変更可能でしょうか？
sp_portalテーブルやsp_themeテーブル等にアプリケーションとパッケージというカラムがあります。アプリケーションはアプリケーションスコープの値が入ると思われますがパッケージカラムにも同じような値が入っております。この2つのカラムの差異はどのような内容になるのでしょうか？
サービスポータルの簡易リスト上で承認レコードのフォーム画面を表示した際に、コメント及びアクティビティ（画像の赤枠内）を非表示にすることはできるでしょうか？ 非表示が難しい場合は読み取り専用でも可能です。 クライアントスクリプトで制御を試しましたが、うまくいかず、もしかしたら適切なラベル名を記述できていないかもしれません。テーブル構成には該当するカラムがなかったように見受けられます。 よろしくお願いいたします。
先日ServiceNowのセキュリティメンテナンスの一環でKB2046494にのっとりquery_range（query_match）のACLが大量に追加されました。それに伴い、ServiceNowインスタンス上に構築した各アプリケーションの検索がエラーとなってしまい、中にはアプリケーションの動作にまで影響を及ぼしました。 ①【KB2046494の理解】*.*のACL（Deny Unless）で特定条件以外はすべて拒否*.*のACL（Allow if）をnobodyにして誰もアクセス権なしに変更...
ログインユーザーの属性値によってリスト画面に表示されるデータのフィルタリング処理をBusiness Rules※で実現しています。Before Query・When to Run：Before・条件は業務要件上ここでは書けないですが、addQuerry()によって絞っている。ユーザーがインスタンスにログインする際はSSO認証でログインを行っています。なお、ID/PW認証でも発生はしました。①初期フィルタを解除し、条件”すべて”で表示②XX分程放置（セッションタイムアウト）③ブラウザのリロード実施...
