Utiliser Gestion des changements

Traitez une demande de changement en toute transparence et créez les politiques d’approbation selon les besoins de votre organisation.

• Créer une demande de changement
  Créez une demande de changement pour implémenter un processus contrôlé de modification d’éléments de configuration (CI) approuvés et pris en charge.
• Traiter une demande de changement
  Vous pouvez approuver, implémenter, examiner et fermer une demande de changement.
• Création de politiques d’approbation de changement
  Utilisez la politique d’approbation de changement pour créer des définitions d’approbation de changement et le workflow de la politique d’approbation de changement pour contrôler le processus d’approbation d’une demande de changement.
• Travailler avec la console CAB
  Utilisez la console CAB pour examiner et autoriser les demandes de changement, ainsi que les changements récemment implémentés.
• Expérience mobile pour Gestion des changements
  Gérez vos tâches de changement où que vous soyez à l’aide de l’application Mobile Agent mobile. Grâce à cette application mobile, vous pouvez rester connecté et accéder aux informations en temps réel pour accomplir vos tâches.
• Change Management Solutions Analyse de la plateforme
  Solutions Analyse de la plateforme et les analyses de formulaire contiennent des tableaux de bord préconfigurés. Ces tableaux de bord contiennent des visualisations de données activables qui vous aident à améliorer vos processus de gestion et vos pratiques commerciales.
• Gérer la configuration de l’espace de travail pour une demande de changement dans Espace de travail pour l'exploitation des services
  Utilisez la nouvelle configuration basée sur les tables pour harmoniser les pages de vue d’ensemble dynamiques avec le processus de changement de Espace de travail pour l'exploitation des services votre organisation.