Composants installés avec Intelligence des tâches pour ITSM

Plusieurs types de composants sont installés lors de l’activation du module d’extension d’application (com.snc.itsm_ml_task), notamment des tables, des rôles d’utilisateur et ServiceNow des Intelligence des tâches pour ITSM applications de stockage.

Rôles installés

Titre du rôle [name]	Description	Contient des rôles
Administrateur Task Intelligence [sn_itsm_ml_task.ti_admin]	Utilisateur administrateur avec des droits sur toutes les actions de l’application. Crée, modifie et surveille tous les modèles de Task Intelligence.	sn_incident_read sn_ti_admin.tia_admin
Analyste Task Intelligence [sn_itsm_ml_task.ti_analyst]	Affiche et surveille les modèles Task Intelligence via le tableau de bord d’analyse.	sn_incident_read sn_ti_admin.tia_analyst

Tables installées

Table	Description
Modèle de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_template]	Contient des enregistrements de modèles, insérés par d’autres applications, qui spécifient les valeurs par défaut pour les paramètres de formation du modèle, les plans d’implémentation et les informations d’affichage de l’interface utilisateur.
Aide de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_help]	Contient des enregistrements d’aide qui sont affichés dans un panneau réductible à l’intérieur de l’application. Le contenu est filtré par le modèle et la page de configuration choisis.
Fonctionnalité de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_feature]	Fonctionnalité d’unité business de haut niveau pour la catégorisation des incidents et la détection sur le champ des incidents.
Statistique de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_statistic]	Regroupe les cartes de statistiques dans un modèle et une page d’interface utilisateur.
Page de l’administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_page]	Enregistrements de fragments de page d’URL référencés dans la table d’aide.
Carte de statistique de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_statistic_card]	Stocke le contenu scriptable sur trois lignes de la carte de statistique et sa description de carte utilisée dans un retournement de carte ou une info-bulle.
Solution de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_solution]	Stocke la façon dont l’état de chaque ensemble de modèles ML progresse pour les types de solutions, tels que la catégorisation et la classification des incidents.
Prévision du modèle de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_model_prediction]	Stocke la prédiction de test de modèle pour les modèles prédéfinis.
Balise de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_tag]	Contient les balises fournies par d’autres unités business et une solution créée par un administrateur. Les balises aident les partenaires des unités business à rechercher les modèles.
Détail de l'implémentation de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_implementation_detail]	Contient des options d’implémentation spécifiées par les unités business, répertoriées comme options pour un modèle choisi. Lorsqu’un rôle d’utilisateur de la console d’administration choisit un plan d’implémentation, l’unité business décide comment afficher les résultats du modèle pour les utilisateurs finaux.
Modèle de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_model]	Stocke la vue de configuration d’instantané des modèles de production et intermédiaire d’une solution.
Contexte de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_context]	Contient des données spécifiques au contexte provenant de graphiques de surveillance qui montrent différentes performances de modèle.
Page de l'application de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_application_page]	Contient des données relatives à la page d’application, aux champs et aux formulaires.
Carte de destination de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_landing_card]	Contient des données relatives aux cartes d’informations affichées sur la page de destination de Intelligence des tâches pour ITSM.
Page de destination de l'administrateur Task Intelligence [sn_ti_admin_landing_page]	Contient des informations relatives à la page de destination de la console d’administration.

Applications de stockage installées

Application de stockage	Description
Actions recommandées avancées pour ITSM [com.snc.uib.sow_itsm_ra_advanced]	Vous permet de configurer et d’afficher les actions pertinentes aux agents en fonction du contexte de l’enregistrement. Les agents peuvent suivre les actions pour aider les clients et résoudre les problèmes.
Console d'administration d'intelligence des tâches [com.sn_ti_admin]	Vous permet de configurer, de gérer et de surveiller les modèles de prédiction d’incidents qui aident à classer les incidents.