Utiliser des points d'extension pour la prédiction de compétences

Utilisez des points d'extension scriptés pour personnaliser la prédiction de compétences pour les tâches.

Avant de commencer

Le point d'extension Recommandation de compétences est inclus dans le module d'extension Recommandation de compétences (com.snc.sre).

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez créer plusieurs implémentations pour chaque point d'extension et fournir un numéro de commande pour chaque implémentation. L'implémentation avec le numéro de commande le plus bas est exécutée.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Points d'extension système > Points d'extension client.
2. Dans la liste des points d'extension, sélectionnez Recommandation de compétences (sn_sre.SkillPredictionAPI).
3. Effectuez l'une des actions suivantes :
   • Pour créer une nouvelle implémentation de recommandation de compétences, cliquez sur Créer une implémentation.
   • Pour modifier une implémentation existante, à partir de la liste connexe Implémentations, sélectionnez une classe.
4. Modifiez le script selon les besoins.
5. Cliquez sur Mettre à jour.