Désactiver le micro de participants à une Zoom téléconférence dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Rejoignez une téléconférence existante pour participer à la discussion sur la résolution d’un incident.

Avant de commencer

Rôle requis : itil

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Sélectionnez l’icône Liste ( ).
3. Sélectionner Incidents > Ouvert.
4. Sélectionnez l’enregistrement d’incident pour lequel une téléconférence est active.
5. Sélectionnez l’icône Collaborer () dans le panneau latéral contextuel.
6. Sélectionnez l’onglet Appels .
7. Sélectionnez la carte d’appel active.
8. Désactivez le son des participants pour éviter le bruit de fond en sélectionnant l’icône Désactiver (icône