Utiliser des données Benchmarks pour l'analyse de la gestion des valeurs

Collectez manuellement des données Benchmarks historiques pour analyser les avantages de la croissance année après année lorsque vous utilisez l'application ServiceNow Benchmarks.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_bm_client.benchmark_admin, pa_data_collector ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous souhaitez analyser les performances année après année, vous devez collecter au moins 24 mois de données Benchmarks. Utilisez la propriété système sn_bm_client.months_copy_historical_pa_bm pour définir le nombre de mois pour lequel vous souhaitez collecter des données historiques Benchmarks à compter du mois en cours.

Procédure

1. Configurez la collecte de données historiques Benchmarks.
   1. Accédez à la Analyse des performances > Collecte de données > Tâches.
   2. Sélectionnez la tâche Benchmarks Historical Data Collection.
   3. Dans le champ Début relatif, entrez la période pour laquelle vous souhaitez collecter les données.
   4. Dans le champ Intervalle de début relatif, entrez la période pour laquelle vous souhaitez collecter les données.
      L'intervalle recommandé est de 24 mois.
   5. Cliquez sur Exécuter.
      Pour plus d’informations sur la planification d’une tâche de collecte de données, consultez Créer ou planifier une tâche de collecte de données.
2. Chargez les données collectées dans l'instance Benchmarks centralisée.
   1. Dans la tâche Benchmarks Historical Data Collection, accédez à la liste connexe Journaux des tâches.
   2. Assurez-vous que l'état de la tâche de collecte de données historiques est Collecté.
      Cet état indique que toutes les données de la tâche ont été traitées avec succès et qu'elles ont été recueillies pour la période définie.
   3. Accédez à la Définition du système > Tâches planifiées.
   4. Sélectionnez la Copy historical scores from PA to Benchmarks table.
   5. Cliquez sur Exécuter maintenant.

      Les données sont automatiquement envoyées pour analyse de la gestion des valeurs. Contactez votre représentant de compte pour recevoir le rapport et discuter des avantages pour la gestion des valeurs de votre organisation.