Configurer le portail Expérience de visite

Créez des portails de service de visite attrayants avec votre logo, votre thème de portail, le catalogue de votre choix, des liens vers une base de connaissances et une communauté sociale, et plus encore.

Avant de commencer

Expérience de visite comprend un portail de visite de base complet avec thème. Les pages du portail de visite sont conçues pour être utilisées telles qu'elles sont créées. Vous pouvez créer des pages de portail personnalisées pour répondre à vos besoins en copiant les pages du portail et les widgets associés et en apportant des modifications aux copies. Vous pouvez configurer à la fois un portail d'enregistrement en ligne et un portail d'enregistrement physique pour vos emplacements de visite.

Il y a plusieurs façons de configurer le portail de services de visite :

• L'application Service Portal : un cadre d'interface utilisateur modulaire permettant de développer et personnaliser rapidement et facilement des portails d'application.
• Le formulaire Portail de services de visite : nécessite une expérience CSS et HTML.

Rôle requis : sn_walkup.walkup_admin ou admin

Procédure

1. Pour configurer le portail de services de visite à l’aide de l’application Service Portal , accédez à Tous > Portail de services > Configuration du Portail de services.
2. Pour des informations plus détaillées sur la personnalisation du portail de visite de base pour y apporter votre propre identité visuelle en choisissant le titre, le logo, les couleurs du thème, la disposition, les propriétés, les widgets et plus encore, ou pour créer un nouveau portail de visite, consultez Service Portal .
3. Alternativement, pour configurer le portail de services de visite à l’aide du formulaire Portail de services de visite, accédez à Tous > Impressions de la visite > Administration > Configurations des portails.
4. Dans la liste Portails de services, sélectionnez Visite.
5. Cliquez sur l’icône du menu de et sélectionnez Configurer > Conception de formulaire.
6. Dans la liste déroulante de l'en-tête du concepteur de formulaire, sélectionnez ou recherchez l'un des formulaires de visite configurables pour personnaliser l'apparence de votre portail.

   Option	Description
   Contexte de la visite [wu_context]	Canal d'enregistrement en ligne permettant aux demandeurs de rejoindre une file d'attente de visite avant d'arriver physiquement à l'emplacement de visite. Identifie un demandeur de visite et la description de l'interaction associée.
   File d'attente de l'emplacement de visite [wu_location_queue]	File d'attente d'interaction de l'emplacement de visite pour gérer et administrer le centre de service. Vous pouvez établir des emplacements de visite, définir des heures d'ouverture, activer l'enregistrement en ligne, déterminer des groupes d'affectation, associer les entrepôts, ainsi que choisir les caractéristiques de l'affichage du temps en file d'attente et du système de notification de position.
   Motif de la visite [wu_m2m_location_queue_reason]	Motifs pour lesquels un demandeur a besoin d'une assistance de visite.
   Motif de la visite pour la consultation [wu_reason]	Ordre dans lequel les motifs de visite doivent être priorisés dans un emplacement de visite.

   Vous pouvez modifier le contenu du formulaire pour répondre aux exigences de votre portail. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Configuration des formulaires .