Copier un groupe de KPI

Copiez un groupe de KPI existant. Dans le groupe de KPI copié, tout est copié, y compris le seuil de KPI, sauf le mappage de groupe d’affectation. Vous pouvez modifier le groupe de KPI copié en fonction de vos besoins.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_team_perf.team_performance_admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM > Performances de l'équipe > Groupes de KPI.
2. Ouvrez n’importe quel groupe de KPI que vous souhaitez copier.
3. Sélectionnez Copier.

   Le groupe de KPI copié s’ouvre. Le nom du groupe de KPI copié est le même que celui avec lequel vous avez copié Copie au début du nom.

   Vous pouvez modifier le nom, la description et la commande en fonction de vos besoins. Vous pouvez également modifier les KPI de support.