Groupes de KPI dans Gestion des portefeuilles numériques

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Définissez et configurez les groupes d’indicateurs clés de performance (KPI) qui DPM comptent le plus pour vous. Lorsque vous associez des groupes de KPI à vos services et applications, vous pouvez analyser leurs performances dans une zone centralisée.

    Vue d'ensemble

    Découvrez comment utiliser les groupes de KPI dans Gestion des portefeuilles numériques (DPM).

    Avec les groupes de KPI, vous pouvez analyser les performances de chaque solution de plusieurs manières :
    • Explorer pour afficher les tendances et les performances historiques des fournisseurs, d’un groupe de KPI ou d’un KPI individuel.
    • Sélectionnez un KPI de support pour afficher les détails de son enregistrement connexe.
    • Les graphiques en forme d’étoile pour les KPI vous fournissent un moyen visuel rapide de visualiser les données.
    • Consultez le dernier (ou le dernier) score KPI lorsque la propriété système Dernier score (sn_dpm.kpi_groups.show_latest_score) est activée.
      Affichez les données du groupe de KPI de la manière qui vous intéresse le plus. Les administrateurs peuvent mettre à jour la propriété système à tout moment afin que vous puissiez afficher les données du groupe de KPI par le dernier score ou par le score global. Lorsqu’un administrateur active la propriété système Dernier score, les éléments suivants s’affichent dans :DPM
      • Dernier score collecté pour un indicateur de KPI dans tous les groupes de KPI dans DPM, sans couche d’agrégation (par somme ou par moyenne).
      • Derniers scores collectés pour toutes les valeurs de chaque grille de répartition KPI.
      • 30 derniers jours de scores pour les visualisations de tendances et de séries chronologiques. Vous pouvez définir différents rangers temporels par KPI.
      • Date à laquelle le score a été collecté (affichée sur chaque carte d’indicateur de KPI).
      Conseil :
      DPM Les administrateurs activent la dernière propriété système de scores en accédant à Tous > Gestion des portefeuilles numériques > Administration > Propriétés des groupes de KPI. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Configurer l’expérience Digital Portfolio Management.

    Le DPM système de base est fourni avec des groupes de KPI qui fournissent des indicateurs utiles pour évaluer les performances globales et des mesures individuelles pour les services et d’autres solutions. Vous pouvez également créer vos propres groupes de KPI, mais nous vous recommandons d’explorer les options du système de base.

    Groupes de KPI pour les portefeuilles d’entreprise

    Deux groupes de KPI permettent de générer des rapports flexibles sur les solutions des portefeuilles d’entreprise.
    • Portefeuille d'entreprise

      Le groupe de KPI de portefeuille d’entreprise [Portfolio success metrics] vous permet d’effectuer un mappage vers n’importe quel type de portefeuille d’entreprise pour afficher les performances de son portefeuille. Vous pouvez suivre la disponibilité, le délai moyen de résolution (MMTR), les incidents causés par les changements et les changements réussis. Vous pouvez consulter ces mesures de performances lorsque vous affichez les détails d’un portefeuille d’entreprise.

    • Applications de gestion

      Le type de groupe de KPI d’application d’entreprise [Business application performance] vous permet de suivre le nombre d’incidents, de problèmes et de changements pour une application d’entreprise. Vous pouvez afficher ces mesures de performances dans l’onglet Exécuter d’une application d’entreprise sur l’espace DPM de travail.

      Important :
      Vous devez mapper le groupe de KPI de performances des applications d’entreprise à vos applications d’entreprise pour afficher les données dans l’onglet Exécuter .
    Remarque :
    Le groupe de KPI de performances d’application d’entreprise remplace les mesures utilisées avant la Utah mise en production. Étant donné que vous pouvez créer et modifier des groupes de KPI et les mapper aux applications d’entreprise, la configuration de vos rapports est plus flexible. Vous n’avez pas besoin de modifier la page pour UIB changer les mesures.

    Groupes de KPI pour les services d’application

    Les groupes de KPI ne sont pas hérités des services d’application, mais vous pouvez effectuer les actions suivantes avec le groupe de Availability insights KPI des services d’application :
    • Affichez et évaluez la disponibilité des services d’application que vous possédez ou dont vous êtes responsable.
    • Mappez le groupe de KPI Availability Insights à un ou plusieurs services d’application.
    • Affichez les engagements de disponibilité et les performances d’engagement dans l’onglet Exécuter de votre service d’application.
    • Affichez tous les engagements répertoriés dans l’onglet Informations du service d’application.