Activer les tâches Performance Analytics pour Tableau de bord des performances ITSM les indicateurs

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez les tâches (PA) de Performance Analytics pour collecter des données quotidiennes et historiques pour les Tableau de bord des performances ITSM indicateurs.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Performance Analytics > Collecteur de données > Tâches.
    2. Pour exécuter les tâches quotidiennes :
      1. Filtrez la liste des tâches pour sélectionner les éléments suivants :
        • [ITSM SD] Collecte de données quotidienne
        • [SLA PA] Collecte de données quotidienne
        • [Élément de demande PA] Collecte de données quotidienne
        • [Incident PA] Collecte de données quotidienne
        • [Tableau de bord ISTM PA] Collecte de données quotidienne
      2. Activez les tâches planifiées en cochant la case Actif correspondant à la tâche.
    3. Pour exécuter les tâches planifiées pour la collecte de données historiques :
      1. Filtrez la liste des tâches pour sélectionner les éléments suivants :
        • [ITSM SD] Collecte de données historiques
        • [Élément de demande PA] Collecte de données historiques
        • [Incident PA] Collecte de données historiques
        • [Tableau de bord ISTM PA] Collecte de données historiques
      2. Sélectionnez Exécuter maintenant pour afficher les données des 60 derniers jours dans le tableau de bord.