Modifier un modèle de prédiction d’incident dans Intelligence des tâches pour ITSM

Modifiez un modèle de prédiction d’incident qui a déjà été formé et déployé. Modifiez les configurations du modèle, affichez les résultats de formation mis à jour et redéployez le modèle.

Avant de commencer

Un modèle de prédiction d’incident doit déjà être créé, formé et déployé. Pour plus d’informations sur la création d’un modèle, reportez-vous à la section Créer un modèle de prédiction d’incident dans Intelligence des tâches pour ITSM.

Rôle requis : sn_ti_admin.tia_admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Deux options s’offrent à vous pour modifier votre modèle : afficher les résultats d’entraînement actuels ou reformer le modèle. La première fois que vous modifiez un modèle, une fenêtre contextuelle apparaît pour vous demander quelle option vous souhaitez prendre.

La réinitialisation de vos préférences de prédiction vous permet de modifier la visibilité des prédictions pour les agents. La rééducation de votre modèle vous permet de sélectionner de nouvelles données pour la formation, ce qui modifie les capacités de prédiction du modèle.

Bien que vous puissiez tester à nouveau votre modèle de prédiction d’incident, cela ne modifie pas les compétences de prédiction. Modifiez votre modèle de prédiction d’incident pour réinitialiser vos préférences de prédiction. Modifiez vos modèles de prédiction de champ pour reformer les modèles avec de nouvelles données, prédire différents champs ou modifier les préférences de prédiction.

Les changements ne sont pas enregistrés tant que vous n’avez pas redéployé le modèle. Le modèle mis à jour remplace le modèle précédent.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Task Intelligence pour ITSM > Configuration.
2. Dans la liste Modèles , sélectionnez l’icône de menu (icône ) du modèle à modifier, puis sélectionnez Modifier le modèle.
3. Modifiez les champs que vous souhaitez que le modèle prédise ou les champs utilisés pour effectuer des prédictions.
4. Sélectionnez Lancer l'entraînement.
   Un message d'avertissement s'affiche.

   

5. Sélectionnez Reformer.
   La nouvelle page de résultats de formation se charge.
6. Sélectionnez le bouton Comparer les résultats des modèles pour afficher à la fois les résultats précédents et les nouveaux résultats.
7. Sélectionnez Enregistrer et continuer.
8. Définissez vos préférences pour afficher les prédictions ou les exécuter en arrière-plan.
9. Sélectionnez Enregistrer et continuer.
   L’écran Déployer votre modèle se charge et affiche les modifications que vous avez apportées indiquées en jaune. Si vous ne souhaitez pas déployer les modifications, sélectionnez Annuler les modifications.

   

10. Passez en revue le modèle et sélectionnez Redéployer.

Résultats

Votre modèle mis à jour est déployé.