Créer des critères d’utilisateur pour les types d’événements dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM

Ajoutez un enregistrement de critères d’utilisateur pour spécifier quels utilisateurs, rôles et groupes peuvent accéder aux types d’événements dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Catalogue de services > Définitions de catalogues > Critères d'utilisateur.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire.

   Champ	Description
   Nom	Nom unique pour les critères d’utilisateur
   Utilisateurs	Utilisateurs pouvant accéder aux types d’événements.
   Groupes	Groupes pouvant accéder aux types d’événements.
   Rôles	Rôles pouvant accéder aux types d’événements lorsque vous appliquez les critères d’utilisateur.
   Avancé	Option permettant de créer un script pour les critères d'utilisateur.
   Active	L’activation de la case à cocher rend les critères d’utilisateur disponibles.
   Sociétés	Sociétés pouvant accéder aux types d’événements.
   Emplacement	Emplacements pouvant accéder aux types d’événements.
   Départements	Départements pouvant accéder aux types d’événements.
   Respecter tout	Option permettant de rendre toutes les conditions définies obligatoires lorsque les critères d’utilisateur sont appliqués.

4. Sélectionnez Envoyer.

Information associée

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