Modifier les détails du service

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Modifiez un service existant appartenant à votre équipe. Pour chaque service que vous prenez en charge dans SR Ops, fournissez des informations générales sur le service et sur l'équipe SR Ops qui le prend en charge.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sro_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Opérations pour la fiabilité des sites > Espace de travail Site Reliability Ops.
    2. Cliquez sur l'icône de la page Services ( icône de la page Services).
    3. Sur la page Vue d'ensemble des services, cliquez pour ouvrir le service que vous souhaitez mettre à jour.
      L'onglet Détails est sélectionné par défaut.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de service
      Champ Description
      Nom Nom du service.
      Description Description du service global afin d'aider d'autres personnes à comprendre le but du service et autres informations pertinentes.
      Criticité opérationnelle La valeur de Criticité opérationnelle telle que définie dans la CMDB. Cette valeur provient de la CMDB.
      Version La valeur de Version telle que définie dans la CMDB. Cette valeur provient de la CMDB.
      État opérationnel La valeur d'État opérationnel telle que définie dans la CMDB. Cette valeur provient de la CMDB.
      Environnement La valeur d'Environnement telle que définie dans la CMDB. Cette valeur provient de la CMDB.
      Équipe d'assistance L'équipe SR Ops qui prend en charge le service.

      Cliquez ou commencez à saisir pour afficher la liste de sélection.
      Propriété de Personne responsable du service.

      Cliquez ou commencez à saisir pour afficher la liste de sélection.
    5. Pour ouvrir le service pour modification dans la vue Canevas, cliquez sur l'onglet Relations.
      Le contenu du canevas est visible en lecture seule.
    6. Pour modifier les informations du service, cliquez sur Modifier les relations.
    7. Pour enregistrer les détails du service mis à jour après la modification, cliquez sur Enregistrer les relations.

    Résultats

    Les paramètres de service généraux sont configurés. La procédure suivante explique comment configurer l'intégration avec un connecteur par push qui envoie des messages au service.