Modifier la notification par e-mail pour les modifications apportées à l’état des demandes de changement

Si elle est activée, une notification par e-mail de demande de changement est envoyée à l’utilisateur lorsque l’état progresse vers les états Planifié, Implémenter, Revue ou Annulé. Vous pouvez modifier la notification de demande de changement pour spécifier le moment de l’envoi, le destinataire et le contenu.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, la notification est envoyée à l’utilisateur qui a initialement demandé le changement. Les notifications ne sont pas envoyées à l’utilisateur qui a mis à jour l’état dans la demande de changement.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Notification système > E-mail > Notifications.
2. Recherchez et ouvrez Notification de changement d’état de la demande de changement.
3. Dans le formulaire, modifiez les informations des sections de formulaire suivantes : Quand envoyer, Qui recevra, Ce qu’il contiendra.
   Pour plus d’informations sur les notifications par e-mail et les champs du formulaire, voir Créer une notification par e-mail.
4. Cliquez sur Mettre à jour.