Gérer votre travail et planifier vos absences

Demandez une absence et fournissez une couverture pour un quart de travail. Vous pouvez également demander des heures supplémentaires pour un quart de travail.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez planifier vos propres congés et suggérer une couverture appropriée parmi les autres membres de la liste. Cela aide le chef d’équipe et l’administrateur d’astreinte à planifier les équipes et à s’assurer que les membres sont disponibles pour répondre aux incidents et aux escalades à tout moment.

Avant de commencer

Rôle requis : itil

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail de l’exploitation des services.
2. Cliquez sur le menu Calendrier pour afficher votre calendrier.
   Vous pouvez également effectuer les actions suivantes pour afficher votre calendrier :

   • Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail de l’exploitation des services.
   • Cliquez sur le menu Teams de la page d’accueil et sélectionnez une équipe.
   • Sélectionnez l’onglet Calendrier pour afficher tous les calendriers pour l’équipe.
3. Sélectionnez une carte d’équipe, puis cliquez sur l’icône ou cliquez avec le bouton droit sur une carte d’équipe.
   
4. Sélectionnez Planifier l’absence pour demander l’absence du quart et fournissez les détails suivants :
   • Membre
   • Bouton d’activation Toute la journée
   • Heure de début et heure de fin
   • Couverture proposée
   • Notes

   
5. Cliquez sur Planifier une absence.