대화 구성 현장 서비스 가상 에이전트

미리 정의된 현장 서비스 가상 에이전트 챗봇 대화를 통해 현장 서비스 에이전트는 그날의 작업 일정을 보고 작업을 업데이트할 수 있습니다.

대화 주제는 에이전트가 특정 목표를 달성할 수 있도록 챗봇과 현장 서비스 에이전트 간의 가상 에이전트 대화를 정의합니다.

구성 개요

대화를 구성 현장 서비스 가상 에이전트 하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 대화 애플리케이션을 설치 현장 서비스 가상 에이전트 합니다. 자세한 내용은 대화 설치 현장 서비스 가상 에이전트 문서를 참조하십시오.
2. 미리 정의된 가상 에이전트 주제를 게시합니다. 자세한 내용은 현장 서비스 관리 에 대한 필수 가상 에이전트대화 주제 활성화 문서를 참조하십시오.
3. 모델을 주제와 통합 NLU 합니다 가상 에이전트 . 자세한 내용은 대화 활성화 가상 에이전트 대상 NLU 문서를 참조하십시오.
4. Now 에이전트 모바일 애플리케이션에서 채팅을 구성합니다. 자세한 내용은 에이전트 애플리케이션에서 Now Mobile 채팅 사용 문서를 참조하십시오.