Einer Telefonkonferenz von Twilio in Service Operations-Arbeitsbereichbeitreten oder diese verlassen

Treten Sie einer vorhandenen Telefonkonferenz Twilio bei, um an einer Diskussion zur Lösung eines Incidents teilzunehmen. Sie können den Anruf verlassen, ohne andere Teilnehmer zu beeinträchtigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations Workspace.
2. Wählen Sie das Listensymbol ( ) aus.
3. Auswahlvorgang Incidents > Offen.
4. Wählen Sie den Incident-Datensatz mit einer aktiven Telefonkonferenz aus.
5. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol für Zusammenarbeit () aus.
6. Wählen Sie die Registerkarte Anrufe aus.
7. Wählen Sie die aktive Anrufkarte aus.
8. Treten Sie dem Anruf bei oder verlassen Sie ihn.
   • Um dem Anruf beizutreten, wählen Sie An Anruf teilnehmenaus.
   • Um den Anruf zu verlassen, wählen Sie Anruf verlassenaus.