Schichten in Service Operation Workspace verwalten

Akzeptieren oder lehnen Sie Abwesenheitsanträge ab, und lösen Sie Lücken und Konflikte, indem Sie Abdeckung bereitstellen und zusätzliche Zeit für eine Schicht planen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: rota_manager, rota_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für den Servicebetrieb.
2. Klicken Sie auf das Zeitplansymbol, um alle Abwesenheitsanträge, Lücken und Konflikte in einer Schicht anzuzeigen.
   Alle Abwesenheitsanforderungen werden im Abschnitt „ Erforderliche Aktionen “ angezeigt.
3. Klicken Sie auf Genehmigen oder Ablehnen, und bestätigen Sie dies, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Wählen Sie bei Lücken oder Konflikten die Schichtkarte aus, und klicken Sie auf das Symbol „ “, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Schichtkarte.
5. Klicken Sie auf Abdeckung bereitstellen, um ein Mitglied der Schicht zu ersetzen.
   Geben Sie die folgenden Details an, und klicken Sie auf Abdeckung bereitstellen:

   • Mitglied: Name des Mitglieds
   • Starten
   • Ende

   
6. Klicken Sie auf Zusätzliche Arbeitszeit planen, um längere Arbeitszeiten zu erhalten, und geben Sie die folgenden Details an:
   • Starten
   • Ende

   Klicken Sie auf Zusätzliche Zeit planen.

   

7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Schichtkarte, und klicken Sie auf Abwesenheit löschen, um die genehmigte Abwesenheitsanforderung aus dem Kalender zu entfernen.