Verwalten Sie Ihre Arbeit, und planen Sie die Abwesenheit

Abwesenheit beantragen und Abdeckung für eine Schicht bereitstellen. Sie können auch Überstunden für eine Schicht anfordern.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können eigene Auszeiten planen und ein geeignetes Dienstplanmitglied als Vertretung vorschlagen. Dies hilft Schichtmanagern und Bereitschaftsadministratoren, Schichten zu planen und sicherzustellen, dass die Mitglieder jederzeit verfügbar sind, um auf Incidents und Eskalationen zu reagieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für den Servicebetrieb.
2. Klicken Sie auf das Menü Zeitplan, um Ihren Kalender anzuzeigen.
   Sie können auch Folgendes tun, um Ihren Kalender anzuzeigen:

   • Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für den Servicebetrieb.
   • Klicken Sie auf der Startseite auf das Teams -Menü, und wählen Sie ein Team aus.
   • Wählen Sie die Registerkarte Zeitplan aus, um alle Zeitpläne für das Team anzuzeigen.
3. Wählen Sie eine Schichtkarte aus, und klicken Sie auf das Symbol „ “, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Schichtkarte.
   
4. Wählen Sie Abwesenheit planen aus, um die Abwesenheit für die Schicht anzufordern, und geben Sie die folgenden Details an:
   • Mitglied
   • Ganztägige Umschaltfläche
   • Startzeit und Endzeit
   • Vorgeschlagene Abdeckung
   • Notizen

   
5. Klicken Sie auf Abwesenheit planen.